職位描述
汽車維修連鎖店4S店全白班全勤獎金績效獎金五險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接待客戶，了解客戶需求并提供汽車維修服務(wù)建議；
2.負(fù)責(zé)安排車輛維修、保養(yǎng)、檢測等服務(wù)，并及時跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度；
3. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴、意見和建議，并及時反饋給相關(guān)部門；
4.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度；
5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和溝通與維修車間、零部件供應(yīng)商等相關(guān)部門的工作。
任職要求：
1. 具有汽車服務(wù)顧問或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車維修、保養(yǎng)、檢測等服務(wù)流程；
2. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力，能夠有效處理客戶投訴和意見；
3. 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合維修車間、零部件供應(yīng)商等相關(guān)部門的工作；
4.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和形象，能夠代表公司與客戶進(jìn)行溝通和交流；
1.負(fù)責(zé)接待客戶，了解客戶需求并提供汽車維修服務(wù)建議；
2.負(fù)責(zé)安排車輛維修、保養(yǎng)、檢測等服務(wù)，并及時跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度；
3. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴、意見和建議，并及時反饋給相關(guān)部門；
4.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度；
5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和溝通與維修車間、零部件供應(yīng)商等相關(guān)部門的工作。
任職要求：
1. 具有汽車服務(wù)顧問或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車維修、保養(yǎng)、檢測等服務(wù)流程；
2. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力，能夠有效處理客戶投訴和意見；
3. 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合維修車間、零部件供應(yīng)商等相關(guān)部門的工作；
4.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和形象，能夠代表公司與客戶進(jìn)行溝通和交流；
工作地點(diǎn)
北京石景山區(qū)德能優(yōu)修-汽車服務(wù)連鎖(魯谷店)
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職位發(fā)布者
王帆/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
德能（北京）汽車服務(wù)有限公司德能（北京）汽車服務(wù)有限公司是一家專業(yè)化的汽車服務(wù)企業(yè)，公司業(yè)務(wù)涵蓋汽車快修養(yǎng)護(hù)、汽車美容護(hù)理、汽車金融保險(xiǎn)、二手車業(yè)務(wù)及汽車租賃等綜合服務(wù)。公司是中國汽車維修行業(yè)協(xié)會理事單位，同時還是中國汽車維修行業(yè)協(xié)會汽車養(yǎng)護(hù)裝飾美容工作委員會的秘書長單位。德能（北京）汽車服務(wù)有限公司（德能汽車服務(wù)連鎖）于2014年在北京注冊成立，現(xiàn)有職工近200余人，公司圍繞德能優(yōu)修、德能職業(yè)技能培訓(xùn)、戰(zhàn)馬驛站等汽車后市場品牌打造“德能產(chǎn)業(yè)鏈”。德能汽車服務(wù)連鎖10家門店涵蓋一、二、三類汽車維修門店（政府采購定點(diǎn)維修單位2家），直接服務(wù)超過5萬車主，也是北京首家以社區(qū)店+維修中心店+大型修理廠為一體的汽車服務(wù)商，在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，德能凝聚人才，聚攏行業(yè)資源，打通垂直產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)店店盈利打通廠商，多年來公司在汽車維修技術(shù)開發(fā)運(yùn)用與汽車用品研發(fā)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
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