負(fù)責(zé)社交客戶關(guān)系管理平臺(tái)的規(guī)劃與設(shè)計(jì),基于微信/企業(yè)微信生態(tài),賦能運(yùn)營與銷售團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)私域用戶的高效管理與增值。
崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)基于微信個(gè)人號(hào)和企業(yè)微信的SCRM私域用戶運(yùn)營工具的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研究。
2.深度了解基于微信生態(tài)的玩法與規(guī)則,持續(xù)為業(yè)務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提供先進(jìn)的工具產(chǎn)品,提升效率。
3.深入一線,了解一線業(yè)務(wù)人員的痛點(diǎn),并未為一線業(yè)務(wù)人員提供效能提升解決方案。
4、結(jié)合AI與大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)一線業(yè)務(wù)人員的提效
【職位要求】
1、3年以上用戶運(yùn)營/營銷工具產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),有微信或企業(yè)微信產(chǎn)品背景優(yōu)先。
2、動(dòng)手能力強(qiáng),能夠深入一線調(diào)研業(yè)務(wù)人員的痛點(diǎn),并結(jié)合業(yè)務(wù)人員的痛點(diǎn)產(chǎn)出符合公司業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方案。
3、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),能夠及時(shí)完成業(yè)務(wù)場景下所需的相關(guān)工具需求。
4、對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)邏輯敏感,思路清晰,對數(shù)據(jù)敏感,善于發(fā)現(xiàn)問題并主動(dòng)解決問題。
5、良好的溝通、推動(dòng)、學(xué)習(xí)能力,抗壓能力好,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。