職位描述
美團配送是以科技為內核的即時物流品牌,利用高效、穩(wěn)定、廣闊的配送網絡和前沿科技能力為各行業(yè)客戶提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業(yè)定制化即時配送、末端配送、前置倉等服務在內的全方位同城物流綜合解決方案。
作為科技創(chuàng)新和智慧物流的實踐者,美團配送在人工智能(AI)、5G應用、物聯網(IoT)、云計算等多維度不斷探索科創(chuàng)藍海,讓同城物流進入數智化時代。美團配送在IoT智能設備、外賣柜、換電網絡、無人配送體系等硬件設施與服務上不斷推陳出新,持續(xù)優(yōu)化騎手、消費者、商家體驗;自研同城物流系統(tǒng),通過智能分析為用戶提供更便捷的生活方式,為商家提供更高效的履約服務。
加入我們,一起把世界送到消費者手中!
崗位職責
1. 品牌履約體驗優(yōu)化
基于品牌合同要求圍繞成本/時效/體驗三角模型,設計運營保障方案,并在特殊場景及節(jié)假日輸出重點改進方案,降低品牌履約波動。
2.品牌成本規(guī)劃與落地
承接成本戰(zhàn)略目標,制定年度-季度-月度成本使用規(guī)劃,在體驗約束下實現成本下探,并對尾部場景、低洼城市進行識別優(yōu)化成本使用,實現局部體驗與成本平衡,達成全局成本目標。
3.品牌運營創(chuàng)新與協同
能夠基于不同階段不同品牌的特性,輸出履約服務創(chuàng)新方案(如配送流程優(yōu)化、運力方案等),階段性推動問題解決,提升履約整體服務能力,助力規(guī)模增長。
崗位基本需求
1.大學本科及以上學歷,3年及以上品牌客戶配送運營策略經驗者優(yōu)先。
2.深度參與過至少1個體驗改善or成本優(yōu)化項目(需提供數據結果證明),能獨立完成歸因分析及策略制定與落地。
3.具備團隊合作精神,良好的溝通能力和執(zhí)行力。
4.對市場趨勢有敏銳的洞察力,能夠快速響應市場變化。
崗位亮點
1.參與公司品牌建設,有機會成為公司品牌運營的核心人才。
2.薪資福利優(yōu)厚,發(fā)展空間大,每年有職級評審機會,拓展崗位通道面廣。
3.所在團隊氛圍好,工作氛圍輕松活潑。