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美團(tuán)酒店旅行業(yè)務(wù)涵蓋酒店、民宿、機(jī)票、火車票、旅游度假、景點(diǎn)門票等各類住行游品類，通過(guò)與產(chǎn)業(yè)上下游的深度合作，為用戶提供美好的旅游旅行體驗(yàn)。我們積極打造AI友好型組織，使用AI等新技術(shù)提升旅游服務(wù)的供需匹配效率，更好滿足用戶個(gè)性化、多樣化的出游需求。我們持續(xù)深耕產(chǎn)業(yè)鏈，用數(shù)字化服務(wù)助力實(shí)體商家高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)，探索自有品牌等供給新模式，打造健康的商家生態(tài)，保障用戶服務(wù)體驗(yàn)。為滿足用戶日益增長(zhǎng)的跨境旅行需求，我們將聚焦亞太區(qū)域，打造高品質(zhì)的住宿、交通、游玩等服務(wù)矩陣。
這里有多元的業(yè)務(wù)布局、持續(xù)的成長(zhǎng)空間，無(wú)論是向往的遠(yuǎn)方還是眼前的工作，一路都是風(fēng)景相伴。加入我們，共同為用戶創(chuàng)造旅游旅行中的高光時(shí)刻！
崗位職責(zé)
1、根據(jù)目標(biāo)開(kāi)拓及維護(hù)目的地的酒店及供應(yīng)商，并負(fù)責(zé)酒店/供應(yīng)商的價(jià)格談判、簽約、關(guān)系維護(hù)
2、負(fù)責(zé)酒店的房態(tài)、價(jià)格日常管理，盡力保證客戶預(yù)訂業(yè)務(wù)的順暢及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力并持續(xù)保證業(yè)績(jī)產(chǎn)出；
3、監(jiān)控供應(yīng)商酒店產(chǎn)品的預(yù)訂可靠性及服務(wù)品質(zhì)；
4、負(fù)責(zé)因酒店/供應(yīng)商產(chǎn)品問(wèn)題導(dǎo)致的客戶重大投訴的協(xié)調(diào)處理；
5、對(duì)酒店市場(chǎng)進(jìn)行考察評(píng)估、搜集市場(chǎng)數(shù)據(jù)，定期提交酒店產(chǎn)品報(bào)告；
崗位基本需求
1.談判能力：準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值，挖掘客戶需求、找到更多機(jī)會(huì)
2.行業(yè)認(rèn)知：了解所屬行業(yè)的發(fā)展歷史和專業(yè)術(shù)語(yǔ)以及產(chǎn)品基本情況
3.數(shù)據(jù)分析：能進(jìn)行行業(yè)數(shù)據(jù)分析，找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)、熱點(diǎn)或趨勢(shì)能對(duì)行業(yè)和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定應(yīng)對(duì)策略。
4.客戶管理：能識(shí)別客戶需求并主動(dòng)提出優(yōu)化/新方案
5.學(xué)習(xí)并好奇：不停止學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)高要求提升自己
6.苦練基本功：嚴(yán)格要求自己刻意練習(xí)、不懈提升基本技能
崗位亮點(diǎn)
境外旅游市場(chǎng)恢復(fù)迅猛，酒店的需求和預(yù)定量提升快速，該職位有很大的個(gè)人發(fā)展空間