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人才招聘專家 - 客服方向

面議
  • 北京
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 實力大公司

職位描述

核心本地商業(yè)(Core Local Commerce)是美團“零售+科技”戰(zhàn)略的重要載體,涵蓋了到店餐飲、服務零售、酒店旅行、外賣、履約配送、閃購、醫(yī)藥健康等多個業(yè)務,覆蓋了超過200個消費場景,致力于通過“隨時隨地”的商品和服務,滿足消費者的多樣性需求,幫大家吃得更好,生活更好。核心本地商業(yè)扎根本地消費,圍繞消費者的“吃、住、行、游、購、娛”進行深度創(chuàng)新,引領發(fā)展了即時零售、團購等多種消費業(yè)態(tài),并在全國范圍內(nèi)廣泛投資發(fā)展本地供給、履約平臺等設施,助力創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)、帶動就業(yè)?;诙嗄甑某掷m(xù)投入,核心本地商業(yè)打造了連接全國超過一千萬中小微企業(yè)的服務體系,以及全球最大的即時配送網(wǎng)絡。由核心本地商業(yè)所推行的30分鐘“萬物到家”體系,已覆蓋全國2800多個城鎮(zhèn),為數(shù)億用戶提供優(yōu)質(zhì)的商品與服務。發(fā)展過程中,核心本地商業(yè)有效助力商超、連鎖、本地小店等各類實體經(jīng)濟主體擴大交易規(guī)模、降低交易成本。截至目前,核心本地商業(yè)日均創(chuàng)造訂單量數(shù)千萬筆,助力千萬商戶實現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展。未來,核心本地商業(yè)將繼續(xù)踐行美團“零售+科技”戰(zhàn)略,通過更大的投資,更多的技術創(chuàng)新,支持、培育消費新業(yè)態(tài),為促進消費、服務民生、帶動就業(yè)作出力所能及的貢獻。歡迎優(yōu)秀的你加入核心本地商業(yè),我們攜手助力市場繁榮,為用戶創(chuàng)造更好的消費體驗。
崗位職責
1.負責制定和執(zhí)行客服人才招聘計劃,確保招聘需求的及時補充和滿足。
2.負責招聘渠道的開發(fā)與維護,保持招聘渠道的有效性和多樣性。
3.負責篩選候選人,確保招聘效率和質(zhì)量。
4.負責實習生的培訓和管理,提升團隊整體的招聘能力。
5.負責面試官的評估和激勵機制的建立,促進團隊面試能力的發(fā)展和團隊招聘目標的實現(xiàn)。
崗位基本需求
1.大學本科及以上學歷。
2.4年以上人力資源/招聘相關工作經(jīng)驗,具有客服人才招聘經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.具有較強的實習生管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
4.具有優(yōu)秀的面試和候選人評估能力。
5.具有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。
崗位亮點
1.機會:有機會在客服人才招聘領域深耕,提升個人招聘管理能力。
2.挑戰(zhàn):面對不同的招聘需求和團隊構建,挑戰(zhàn)個人管理和協(xié)調(diào)能力。
3.發(fā)展:在公司強大的人才發(fā)展體系中,有機會獲得持續(xù)的職業(yè)發(fā)展和提升機會。

工作地點

北京朝陽區(qū)鼎成時代廣場

職位發(fā)布者

舒靖然/HR

剛剛活躍
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美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團持續(xù)推動服務零售和商品零售在需求側和供給側的數(shù)字化升級,和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質(zhì)服務。2018年9月20日,美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心,不斷加大在新技術上的研發(fā)投入。美團會和大家一起努力,更好承擔社會責任,更多創(chuàng)造社會價值。
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