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1. 負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)（維修、保潔、安保）的入職培訓(xùn)與技能提升，制定針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃（如消防實(shí)操、設(shè)備維修技巧），提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。

2. 制定團(tuán)隊(duì)排班表，合理分配工作任務(wù)，明確各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)（如保潔區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、維修響應(yīng)時(shí)效），定期開展績(jī)效評(píng)估，落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（二）設(shè)施設(shè)備管理
1. 建立商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬（含水電、空調(diào)、電梯、消防系統(tǒng)等），記錄設(shè)備型號(hào)、安裝時(shí)間、維保周期等信息，確保臺(tái)賬實(shí)時(shí)更新。
2. 制定日常巡檢計(jì)劃，每日抽查關(guān)鍵設(shè)施運(yùn)行情況，每周組織全面巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)安排維修，避免故障擴(kuò)大。
3. 處理設(shè)施突發(fā)故障（如水管爆裂、電路跳閘），第一時(shí)間協(xié)調(diào)維修人員到場(chǎng)，制定應(yīng)急方案，減少對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)和顧客體驗(yàn)的影響。

（三）環(huán)境與安全管理
1. 監(jiān)督商場(chǎng)公共區(qū)域的清潔工作，明確清潔頻次與標(biāo)準(zhǔn)（如衛(wèi)生間每2小時(shí)清潔1次、地面無(wú)明顯污漬），定期檢查衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況。
2. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)綠化養(yǎng)護(hù)管理，協(xié)調(diào)綠化單位定期修剪、澆水、施肥，及時(shí)更換枯萎綠植，保持商場(chǎng)環(huán)境美觀。
3. 落實(shí)消防安全管理制度，組織每月消防巡檢（檢查滅火器壓力、應(yīng)急通道暢通性），每季度開展消防培訓(xùn)與演練，確保員工掌握滅火與逃生技能。
4. 配合安保團(tuán)隊(duì)做好治安管理，監(jiān)督安保人員崗位值守、巡邏工作，處理顧客與商戶的安全訴求（如物品遺失協(xié)助查找），防范盜竊、斗毆等突發(fā)事件。

任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，2年以上商場(chǎng)或大型商業(yè)綜合體物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 專業(yè)能力：熟悉商場(chǎng)水電、空調(diào)、電梯、消防等設(shè)施的工作原理與維保流程；掌握物業(yè)安全管理、環(huán)境管理的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；具備成本控制與問(wèn)題解決能力。
3. 綜合素質(zhì)：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效對(duì)接內(nèi)外部人員；有較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力，能應(yīng)對(duì)突發(fā)物業(yè)事件；熟練使用Office辦公軟件，會(huì)操作設(shè)施管理相關(guān)系統(tǒng)者優(yōu)先。