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崗位職責:
1. 用戶生命周期全鏈路運營（核心模塊）；
1.1新用戶運營：設計千萬級用戶規(guī)模下的激活策略，監(jiān)控新用戶 7 日 / 30 日留存率，優(yōu)化注冊 - 首用 - 首購（或核心行為）的轉化漏斗，降低新用戶流失率；
1.2存量用戶運營：通過用戶分層（如按活躍度、消費能力、使用場景分層），制定差異化運營策略（如高活躍用戶專屬權益、沉睡用戶喚醒計劃），避免 “一刀切” 式運營導致高價值用戶流失
2. 數(shù)據(jù)驅動的策略優(yōu)化與效果復盤
2.1數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：搭建核心數(shù)據(jù)看板；
2.2策略迭代與復盤；
3.跨部門協(xié)同與資源落地
3.1與產品部協(xié)同：提出用戶側需求，推動產品迭代；參與產品新版本規(guī)劃，制定配套運營推廣方案；
3.2沉淀活動 SOP：將成功的活動模式標準化，形成可復用的 SOP，提升后續(xù)活動落地效率。
4.用戶體驗與口碑維護
4.1用戶反饋閉環(huán)管理：建立用戶反饋收集渠道對共性問題優(yōu)先解決，并同步反饋進度；
4.2用戶口碑建設：挖掘高價值用戶，搭建用戶共創(chuàng)體系，讓用戶參與平臺優(yōu)化，提升用戶歸屬感；
任職要求：
1. 具備統(tǒng)招統(tǒng)招本科以上學歷；
2.需有3-5 年以上互聯(lián)網平臺運營經驗，且至少 1-2 年千萬級（或近千萬級）用戶平臺的運營經驗（如 DAU 1000 萬 + 的 APP、小程序）；
3.數(shù)據(jù)驅動能力：熟練使用數(shù)據(jù)工具（如 Excel、SQL、BI 工具、用戶行為分析工具；
4.抗壓能力：能應對千萬級用戶平臺的高強度工作；
5.邏輯思維：分析問題時能 “抓核心”；