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更新于 9月16日

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

1-1.5萬
  • 深圳福田區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

策略運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)千萬級(jí)用戶規(guī)模搭建用戶體系推廣運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé):
1. 用戶生命周期全鏈路運(yùn)營(yíng)(核心模塊);
1.1新用戶運(yùn)營(yíng):設(shè)計(jì)千萬級(jí)用戶規(guī)模下的激活策略,監(jiān)控新用戶 7 日 / 30 日留存率,優(yōu)化注冊(cè) - 首用 - 首購(gòu)(或核心行為)的轉(zhuǎn)化漏斗,降低新用戶流失率;
1.2存量用戶運(yùn)營(yíng):通過用戶分層(如按活躍度、消費(fèi)能力、使用場(chǎng)景分層),制定差異化運(yùn)營(yíng)策略(如高活躍用戶專屬權(quán)益、沉睡用戶喚醒計(jì)劃),避免 “一刀切” 式運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致高價(jià)值用戶流失
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的策略優(yōu)化與效果復(fù)盤
2.1數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析:搭建核心數(shù)據(jù)看板;
2.2策略迭代與復(fù)盤;
3.跨部門協(xié)同與資源落地
3.1與產(chǎn)品部協(xié)同:提出用戶側(cè)需求,推動(dòng)產(chǎn)品迭代;參與產(chǎn)品新版本規(guī)劃,制定配套運(yùn)營(yíng)推廣方案;
3.2沉淀活動(dòng) SOP:將成功的活動(dòng)模式標(biāo)準(zhǔn)化,形成可復(fù)用的 SOP,提升后續(xù)活動(dòng)落地效率。
4.用戶體驗(yàn)與口碑維護(hù)
4.1用戶反饋閉環(huán)管理:建立用戶反饋收集渠道對(duì)共性問題優(yōu)先解決,并同步反饋進(jìn)度;
4.2用戶口碑建設(shè):挖掘高價(jià)值用戶,搭建用戶共創(chuàng)體系,讓用戶參與平臺(tái)優(yōu)化,提升用戶歸屬感;
任職要求:
1. 具備統(tǒng)招統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;
2.需有3-5 年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),且至少 1-2 年千萬級(jí)(或近千萬級(jí))用戶平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(如 DAU 1000 萬 + 的 APP、小程序);
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力:熟練使用數(shù)據(jù)工具(如 Excel、SQL、BI 工具、用戶行為分析工具;
4.抗壓能力:能應(yīng)對(duì)千萬級(jí)用戶平臺(tái)的高強(qiáng)度工作;
5.邏輯思維:分析問題時(shí)能 “抓核心”;
6.本崗位BASE福州

工作地點(diǎn)

深圳福田區(qū)賽博數(shù)碼(廣博現(xiàn)代之窗大廈店)1101

職位發(fā)布者

劉曉宇/招聘專員

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