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【崗位職責(zé)】
1.項(xiàng)目管理：
（1）完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)公司管理制度的落實(shí)；
（2）負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作管理，組織協(xié)調(diào)調(diào)度中心、客服、現(xiàn)場(chǎng)等人員，確保項(xiàng)目訂單按客戶要求完成發(fā)運(yùn)；
（3）負(fù)責(zé)項(xiàng)目SOP梳理及編寫，定期優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作質(zhì)量，形成運(yùn)營(yíng)管理體系，組織SOP培訓(xùn)并監(jiān)督項(xiàng)目按照SOP執(zhí)行；
（4）負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目例會(huì)，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作指標(biāo)、運(yùn)作狀況等事務(wù)進(jìn)行回顧，保障KPI考核達(dá)標(biāo)，跟進(jìn)解決項(xiàng)目日常運(yùn)作痛點(diǎn)；
（5）合理管控項(xiàng)目成本，負(fù)責(zé)項(xiàng)目PMO質(zhì)效提升工作的開展，推進(jìn)項(xiàng)目成本優(yōu)化；
（6）負(fù)責(zé)客情關(guān)系維護(hù)、客戶滿意度調(diào)查，維持良好的客情關(guān)系，協(xié)助商務(wù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)；
（7）負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目異常問題處理，解決客戶投訴；
（8）負(fù)責(zé)項(xiàng)目承運(yùn)商管理，監(jiān)督承運(yùn)商按公司考核要求執(zhí)行；
（9）負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的管理，對(duì)項(xiàng)目結(jié)算、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、回單、應(yīng)收賬款進(jìn)行有效管理；
（10）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
（1） 制定項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行績(jī)效考核；
（2）制定培訓(xùn)計(jì)劃，按照培訓(xùn)計(jì)劃推進(jìn)培訓(xùn)，提高員工的綜合能力；
（3）負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目輪崗，打造項(xiàng)目人員通崗能力。
3.6S管理：
負(fù)責(zé)項(xiàng)目6S建設(shè)，制定6S標(biāo)準(zhǔn)，形成6S管理體系，推進(jìn)執(zhí)行。
【任職資格】
1.本科及以上學(xué)歷，3年以上物流運(yùn)作、物流項(xiàng)目管理（倉(cāng)配項(xiàng)目/運(yùn)輸項(xiàng)目）相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2.具備物流運(yùn)作專業(yè)知識(shí)，良好的溝通能力，良好的語言文字功底，能輸出總結(jié)匯報(bào)材料；
3.認(rèn)同公司企業(yè)文化。