崗位職責
1、負責TikTok店鋪的日常運營,包括商品上架、優(yōu)化、活動策劃、促銷設(shè)置等。
2、維護店鋪評分、DSR指標,處理用戶咨詢與售后問題,提升店鋪服務體驗。
3、監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(GMV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價、退貨率等),定期輸出運營報告及優(yōu)化建議。
4、關(guān)注類目和平臺行情和走向,及時做好大方向/庫存的把控和規(guī)劃。
5、了解并遵守TikTok的相關(guān)規(guī)定和政策,對接對接平臺小二/客戶經(jīng)理,獲取政策支持與活動資源,爭取流量資源位。
任職要求
1、本科學歷;英語四級或以上,讀寫能力強。
2、4年以上Tiktok/抖音/天貓店鋪運營經(jīng)驗,獨立管理店鋪。
3、熟悉Tiktok規(guī)則和算法,較強數(shù)據(jù)分析能力,對數(shù)據(jù)敏感,有獨立分析及解決問題的能力。
4、良好溝通能力,學習能力強,工作主動性高、能適應快節(jié)奏變化。