崗位職責:
1、負責運營品質(zhì)管理部服務標準,建立與維護品質(zhì)管理體系并實施;
2、負責公司各在管項目品質(zhì)檢查、品質(zhì)提升、品質(zhì)考核管理等工作,持續(xù)改進與風險管理;
3、負責各分子公司的管理、監(jiān)督工作。
崗位要求:
1、統(tǒng)招大專以上學歷,45歲以下;
2、10年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,5年以上集團總部品質(zhì)經(jīng)理崗位經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理全流程、各業(yè)態(tài)服務標準及法規(guī);客戶滿意度管理、投訴處理、風險管理、流程優(yōu)化等。
4、能接受出差。