職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)（O2O）
工作時間：9-22點，早晚班排班，（正常情況下，每周上5天休2天）
薪資：4800/底薪＋300/餐車補＋200/全勤，試用期三個月打八折，購買五險一金。
【崗位內(nèi)容描述】
1、負責在線/電話回復等形式為客/用戶提供服務(wù)；
2、識別客/用戶反饋的問題提供正確的處理方案；
3、記錄好客戶問題進行反饋處理；
【能力要求描述】
1、有電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗，有客訴處理經(jīng)驗優(yōu)先；
2、有強烈的責任感和高效的執(zhí)行力；
3、有良好的溝通能力，擅長通過在線聊天工具和電話溝通交流；
4、良好的服務(wù)意識，耐心和責任心，善于傾聽，分析并理解客戶的需求；
5、熟悉計算機基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具；
薪資：4800/底薪＋300/餐車補＋200/全勤，試用期三個月打八折，購買五險一金。
【崗位內(nèi)容描述】
1、負責在線/電話回復等形式為客/用戶提供服務(wù)；
2、識別客/用戶反饋的問題提供正確的處理方案；
3、記錄好客戶問題進行反饋處理；
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1、有電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗，有客訴處理經(jīng)驗優(yōu)先；
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3、有良好的溝通能力，擅長通過在線聊天工具和電話溝通交流；
4、良好的服務(wù)意識，耐心和責任心，善于傾聽，分析并理解客戶的需求；
5、熟悉計算機基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具；
工作地點
番禺區(qū)百度(中國)有限公司廣州分公司
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北京通力互聯(lián)技術(shù)服務(wù)有限公司通力定位：專注于數(shù)字產(chǎn)業(yè)的人才整體解決方案服務(wù)商通力愿景：為數(shù)字產(chǎn)業(yè)提供一站式人才整體解決方案，成為專業(yè)的人力資源管理平臺。通力使命：通過平臺化、數(shù)字化、用工模式多樣化等方式，為客戶提供數(shù)字技術(shù)服務(wù)與數(shù)字運營服務(wù)，構(gòu)建數(shù)字產(chǎn)業(yè)的人力資源綜合服務(wù)平臺。
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