職位描述
小區(qū)
1.管家為所管轄區(qū)域內(nèi)的品質(zhì)負責人，對管轄區(qū)域內(nèi)保潔、綠化、裝修管理、業(yè)主拜訪、客戶關系維護、園區(qū)活動等內(nèi)容負責。
2.根據(jù)項目定級，按照服務清單和管家服務手冊，提供基礎服務和增值服務。
3.按照公司要求，對所轄區(qū)域業(yè)主檔案信息進行管理，發(fā)生變化及時做好相應的跟蹤并更新。
4.所轄區(qū)域業(yè)主投訴的協(xié)調(diào)處理、反饋。對受理的業(yè)主投訴、意見、信息做好傳遞、處理、回訪等工作。
5.負責日常巡查工作，并針對巡查問題進行跟蹤、反饋直至閉環(huán)。6.確保工單定時定量完成，每天記錄管家日志，每月進行工作總結。7.負責做好物業(yè)服務費的催收工作。
2.根據(jù)項目定級，按照服務清單和管家服務手冊，提供基礎服務和增值服務。
3.按照公司要求，對所轄區(qū)域業(yè)主檔案信息進行管理，發(fā)生變化及時做好相應的跟蹤并更新。
4.所轄區(qū)域業(yè)主投訴的協(xié)調(diào)處理、反饋。對受理的業(yè)主投訴、意見、信息做好傳遞、處理、回訪等工作。
5.負責日常巡查工作，并針對巡查問題進行跟蹤、反饋直至閉環(huán)。6.確保工單定時定量完成，每天記錄管家日志，每月進行工作總結。7.負責做好物業(yè)服務費的催收工作。
工作地點
北京大興區(qū)綠城曉月和風服務中心
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綠城物業(yè)服務集團有限公司（以下簡稱綠城服務）于1998年10月成立，是一家以物業(yè)服務為根基，以生活服務和咨詢服務為兩翼，以營銷服務為前沿，智慧科技為后盾的數(shù)字化、平臺化、生態(tài)型的現(xiàn)代服務企業(yè)。2016年7月12日在香港交易所主板正式掛牌上市交易，股票代號為2869.HK，品牌價值達148.36億元。綠城服務業(yè)務已覆蓋全國30個省，196個城市，接管、咨詢及代管的合同數(shù)目逾3800個，總合同面積約6.52億平方米，成為全國同行業(yè)中物業(yè)類型最多、服務區(qū)域最廣、服務面積最大的物業(yè)服務企業(yè)之一。
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