職位描述
物業(yè)管理保險(xiǎn)
職位詳情
1、項(xiàng)目的穩(wěn)定上線及服務(wù)交付：包含合同承諾的系統(tǒng)運(yùn)維、人員培訓(xùn)、業(yè)主端居家上門服務(wù)流程跟蹤及客訴處理、線上答疑及服務(wù)數(shù)據(jù)看板、設(shè)計(jì)VIP客戶服務(wù)流程、定期服務(wù)報(bào)告呈現(xiàn)等
2、與屬地物業(yè)公司的合作推動(dòng)：配合客戶（合作保險(xiǎn)公司）對接屬地服務(wù)供應(yīng)商（合作物業(yè)公司），完成①產(chǎn)品在物業(yè)公司側(cè)上線 ②針對簽約合作物業(yè)管家、工程部師傅，完成產(chǎn)品、系統(tǒng)及服務(wù)的培訓(xùn)（含常見投訴及咨詢問題梳理）③日常群運(yùn)營，服務(wù)問題咨詢、投訴引導(dǎo)客服。④物業(yè)側(cè)對產(chǎn)品的集采。
3、推動(dòng)協(xié)議簽約及項(xiàng)目回款
2、與屬地物業(yè)公司的合作推動(dòng)：配合客戶（合作保險(xiǎn)公司）對接屬地服務(wù)供應(yīng)商（合作物業(yè)公司），完成①產(chǎn)品在物業(yè)公司側(cè)上線 ②針對簽約合作物業(yè)管家、工程部師傅，完成產(chǎn)品、系統(tǒng)及服務(wù)的培訓(xùn)（含常見投訴及咨詢問題梳理）③日常群運(yùn)營，服務(wù)問題咨詢、投訴引導(dǎo)客服。④物業(yè)側(cè)對產(chǎn)品的集采。
3、推動(dòng)協(xié)議簽約及項(xiàng)目回款
飛鳥魚保險(xiǎn)科技公司，專注于用科技力量提升社區(qū)及城市空間體驗(yàn)的保險(xiǎn)科技服務(wù)商。公司聚集保險(xiǎn)、地產(chǎn)、商業(yè)、物業(yè)行業(yè)專家，結(jié)合中國地產(chǎn)、物業(yè)及社區(qū)發(fā)展特色，基于對不同城市空間場景風(fēng)險(xiǎn)痛點(diǎn)的洞察和認(rèn)知，秉承“與產(chǎn)業(yè)共同成長”的理念，致力于完善保險(xiǎn)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)定價(jià)、風(fēng)控、承保、核保核賠到理賠的全鏈條服務(wù)體系，為每一處城市空間帶來便捷省心的保障及服務(wù)。
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)龍湖藍(lán)海引擎產(chǎn)業(yè)園
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龍湖集團(tuán)
龍湖集團(tuán)1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國。2009年，龍湖集團(tuán)控股有限公司（股份代碼：00960）于香港聯(lián)交所主板上市，2021年被納入恒生指數(shù)成份股，連續(xù)15年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強(qiáng)，多年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)。龍湖集團(tuán)構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展模式，聚焦開發(fā)、運(yùn)營、服務(wù)三大板塊，發(fā)揮地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、智慧營造五大航道協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)一二線高能級城市的全面布局。與此同時(shí)，龍湖持續(xù)提升各航道行活能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營性現(xiàn)金流為正的內(nèi)生式增長，并不斷優(yōu)化提升資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢：https://www.longfor.com
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