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更新于 9月11日

電商運(yùn)營總監(jiān)

1.5-2萬
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商運(yùn)營toC食品/飲料
一、崗位職責(zé)?
1、整體電商戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行:負(fù)責(zé)制定公司電商業(yè)務(wù)整體發(fā)展戰(zhàn)略,涵蓋天貓、京東、抖音、拼多多等主流平臺,聚焦食品類目特性(如保質(zhì)期管理、冷鏈物流協(xié)調(diào)、季節(jié)品營銷等),明確年度銷售目標(biāo)、利潤目標(biāo)及市場拓展計(jì)劃,并推動團(tuán)隊(duì)落地執(zhí)行,確保目標(biāo)達(dá)成。?
2、自播與達(dá)播業(yè)務(wù)統(tǒng)籌:主導(dǎo)電商自播團(tuán)隊(duì)搭建與運(yùn)營,包括主播培養(yǎng)、直播腳本策劃、選品搭配、場景搭建及數(shù)據(jù)復(fù)盤,提升自播間 GMV、轉(zhuǎn)化率與用戶停留時長;同時負(fù)責(zé)達(dá)播合作全流程管理,篩選匹配食品類目的優(yōu)質(zhì)達(dá)人(如美食博主、生活類達(dá)人等),談判合作方案,跟蹤直播效果,優(yōu)化達(dá)人合作矩陣,實(shí)現(xiàn)品效合一。?
3、食品類目運(yùn)營優(yōu)化:結(jié)合食品行業(yè)趨勢(如健康化、功能化、場景化消費(fèi))與用戶需求,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),制定差異化的產(chǎn)品定價(jià)、包裝及促銷策略;關(guān)注食品合規(guī)性(如標(biāo)簽規(guī)范、質(zhì)檢報(bào)告),協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈確保庫存穩(wěn)定,避免臨期品積壓,提升庫存周轉(zhuǎn)率。?
4、團(tuán)隊(duì)管理與能力提升:組建并管理電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)(含運(yùn)營、直播、推廣、客服等崗位),明確團(tuán)隊(duì)成員崗位職責(zé)與考核目標(biāo),定期開展專業(yè)培訓(xùn)(如食品電商營銷技巧、直播話術(shù)、平臺規(guī)則解讀),提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力與協(xié)作效率。?
5、數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營決策:監(jiān)控電商平臺核心數(shù)據(jù)(如銷售額、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率、直播觀看人數(shù)、互動率),定期輸出數(shù)據(jù)報(bào)告,分析運(yùn)營問題與機(jī)會點(diǎn),及時調(diào)整運(yùn)營策略,優(yōu)化投入產(chǎn)出比。?
6、跨部門協(xié)作與資源整合:與產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、市場、客服等部門緊密協(xié)作,確保產(chǎn)品開發(fā)、庫存供應(yīng)、營銷活動、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)高效銜接;整合平臺資源、達(dá)人資源、外部合作資源,為電商業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)幦「嘀С帧?
二、任職要求?
1、學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、食品相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
2、工作經(jīng)驗(yàn):5 年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),其中至少3 年食品類目電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉食品行業(yè)特性、消費(fèi)人群需求及供應(yīng)鏈管理;具備2 年以上電商自播與達(dá)播操盤經(jīng)驗(yàn),有成功打造食品類自播賬號、達(dá)成高 GMV 達(dá)播合作案例者優(yōu)先。?
能力要求:?
1、戰(zhàn)略思維:能基于食品行業(yè)趨勢與公司業(yè)務(wù)目標(biāo),制定清晰的電商運(yùn)營戰(zhàn)略與落地計(jì)劃,具備前瞻性與全局觀。?
2、直播運(yùn)營:精通自播團(tuán)隊(duì)搭建與管理、直播內(nèi)容策劃與執(zhí)行、直播數(shù)據(jù)復(fù)盤與優(yōu)化;熟悉達(dá)人篩選、談判、合作管理流程,能精準(zhǔn)匹配食品類目與達(dá)人風(fēng)格,提升合作效果。?
3、數(shù)據(jù)分析:熟練使用電商平臺數(shù)據(jù)工具(如生意參謀、巨量百應(yīng)、京東商智等),能通過數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)營問題,驅(qū)動策略優(yōu)化,提升銷售業(yè)績。?
團(tuán)隊(duì)管理:具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成目標(biāo),營造積極的工作氛圍;同時具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效推動跨部門協(xié)作。?
4、行業(yè)認(rèn)知:持續(xù)關(guān)注食品電商行業(yè)動態(tài)、平臺規(guī)則變化及新興營銷玩法(如短視頻種草、私域運(yùn)營、內(nèi)容電商等),并能快速應(yīng)用到實(shí)際運(yùn)營中。?
素質(zhì)要求:具備強(qiáng)烈的目標(biāo)感與責(zé)任心,能承受電商行業(yè)快節(jié)奏與高壓力的工作環(huán)境;對食品品質(zhì)有嚴(yán)格要求,注重用戶體驗(yàn)與品牌口碑。

工作地點(diǎn)

浙江省杭州市蕭山區(qū)橫蓬路830號

職位發(fā)布者

楊女士/HRBP

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公司Logo杭州洲際食品有限公司
杭州洲際食品有限公司成立于2006年,是一家擁有歐洲一流生產(chǎn)設(shè)備,結(jié)合國內(nèi)成本優(yōu)勢,為國內(nèi)外餐飲連鎖企業(yè)、商超、酒店等提供中西式面點(diǎn)產(chǎn)品的中外合資企業(yè)公司,主營冷凍面團(tuán)及西式速凍微波產(chǎn)品,致力于為合作伙伴提供全方位食品解決方案,在國內(nèi)服務(wù)于數(shù)十家全球大型餐飲、商超集團(tuán)等世界五百強(qiáng)企業(yè),對外銷售至東南亞、北美及歐洲等多個國家和地區(qū)。公司加工車間面積30,000平米,冷凍冷藏倉庫10,000平米,職員工1000多人。生產(chǎn)車間的建造和改造均嚴(yán)格遵照國家相關(guān)的法律法規(guī)執(zhí)行,并符合出口標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)場實(shí)施的食品安全管理的依據(jù)是ISO22000:2005,是以 GMP為基礎(chǔ),建立并有效地實(shí)施了HACCP食品安全控制體系。
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