崗位職責(zé):
桌面類服務(wù):
1、桌面運(yùn)維:客戶端IT設(shè)備和公共設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作,包括但不限于臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī)、掃描儀、移動(dòng)終端等
2、視頻會(huì)議支持:視頻會(huì)議支持服務(wù)和視頻會(huì)議室的軟、硬件維護(hù)巡檢工作,保障視頻會(huì)議正常召開(kāi)
3、機(jī)房管理:對(duì)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)和應(yīng)急處理,及IT設(shè)備硬件運(yùn)行狀態(tài)巡檢,保障機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行
網(wǎng)絡(luò)安全類服務(wù):
1、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備日常維護(hù),包括定期巡檢、配置保存、系統(tǒng)升級(jí)等工作
2、局域網(wǎng)故障排除;配合桌面運(yùn)維人員處理終端故障
3、日常變更,包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常變更、防火墻策略調(diào)整、安全設(shè)備配置調(diào)整
4、關(guān)注安全事件,協(xié)助廠商處理威脅隱患
5、配合項(xiàng)目實(shí)施
6、臺(tái)賬維護(hù)、知識(shí)庫(kù)維護(hù)
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、大專及以上學(xué)歷,3年及以上相關(guān)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有敬業(yè)精神和良好的客戶服務(wù)意識(shí);
4、具備基礎(chǔ)桌面運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);
5、網(wǎng)絡(luò)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上;
6、掌握路由、交換理論知識(shí),熟悉OSI七層模型和TCP/IP四層模型,理解OSPF、靜態(tài)路由、ARP、MAC、ACL、DHCP、VRRP、STP等協(xié)議原理;
7、熟練掌握IP地址劃分及使用;
8、熟練使用華三廠商網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,包括路由器、交換機(jī)等,具備局域網(wǎng)常見(jiàn)故障排障思路、排障方法;
9、理解防火墻工作原理,熟練配置防火墻,有天融信、深信服、山石防火墻配置經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
10、理解零信任VPN、上網(wǎng)行為管理、EDR、堡壘機(jī)、日志審計(jì)、態(tài)勢(shì)感知、IDS等設(shè)備用途及工作原理,有安全防護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
11、有網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證證書者優(yōu)先;
該崗位是一個(gè)綜合運(yùn)維崗位,工作中主要有桌面類服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全類服務(wù),以桌面運(yùn)維服務(wù)為主,網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維為輔。在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目配合工作時(shí),兩項(xiàng)服務(wù)工作量比例大約為7:3。該崗位性質(zhì)為駐場(chǎng)服務(wù),是一項(xiàng)長(zhǎng)期的服務(wù),對(duì)工作穩(wěn)定性有一定要求。