崗位職責:
桌面類服務:
1、桌面運維:客戶端IT設(shè)備和公共設(shè)備的運行維護工作,包括但不限于臺式機、筆記本、打印機、掃描儀、移動終端等
2、視頻會議支持:視頻會議支持服務和視頻會議室的軟、硬件維護巡檢工作,保障視頻會議正常召開
3、機房管理:對機房基礎(chǔ)設(shè)施的運行維護和應急處理,及IT設(shè)備硬件運行狀態(tài)巡檢,保障機房基礎(chǔ)設(shè)施的正常運行
網(wǎng)絡安全類服務:
1、網(wǎng)絡及安全設(shè)備日常維護,包括定期巡檢、配置保存、系統(tǒng)升級等工作
2、局域網(wǎng)故障排除;配合桌面運維人員處理終端故障
3、日常變更,包括網(wǎng)絡設(shè)備日常變更、防火墻策略調(diào)整、安全設(shè)備配置調(diào)整
4、關(guān)注安全事件,協(xié)助廠商處理威脅隱患
5、配合項目實施
6、臺賬維護、知識庫維護
崗位要求:
1、計算機相關(guān)專業(yè);
2、大專及以上學歷,3年及以上相關(guān)運維工作經(jīng)驗;
3、具有敬業(yè)精神和良好的客戶服務意識;
4、具備基礎(chǔ)桌面運維工作經(jīng)驗;
5、網(wǎng)絡行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗3年以上;
6、掌握路由、交換理論知識,熟悉OSI七層模型和TCP/IP四層模型,理解OSPF、靜態(tài)路由、ARP、MAC、ACL、DHCP、VRRP、STP等協(xié)議原理;
7、熟練掌握IP地址劃分及使用;
8、熟練使用華三廠商網(wǎng)絡產(chǎn)品,包括路由器、交換機等,具備局域網(wǎng)常見故障排障思路、排障方法;
9、理解防火墻工作原理,熟練配置防火墻,有天融信、深信服、山石防火墻配置經(jīng)驗者優(yōu)先;
10、理解零信任VPN、上網(wǎng)行為管理、EDR、堡壘機、日志審計、態(tài)勢感知、IDS等設(shè)備用途及工作原理,有安全防護經(jīng)驗者優(yōu)先;
11、有網(wǎng)絡認證證書者優(yōu)先;
該崗位是一個綜合運維崗位,工作中主要有桌面類服務和網(wǎng)絡安全類服務,兩項服務工作量比例大約為6:4。該崗位性質(zhì)為駐場服務,是一項長期的服務,對工作穩(wěn)定性有一定要求。