職位描述
有責任心星級酒店包吃包住績效獎金夜班補貼
維也納國際酒店梅溪湖步步高店
崗位內容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作，同時協(xié)調各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關和熟悉使用word文檔，熟悉電腦操作。
2. 具有出色的溝通協(xié)調能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。
崗位內容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作，同時協(xié)調各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。
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1. 具備相關和熟悉使用word文檔，熟悉電腦操作。
2. 具有出色的溝通協(xié)調能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。
工作地點
長沙岳麓區(qū)高新區(qū)東方紅路與楓林三路交匯處
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職位發(fā)布者
姜女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
長沙格雷登酒店管理有限公司
維也納酒店創(chuàng)立于1993年，作為中國精品商務連鎖酒店領袖品牌，秉承“深睡眠大健康”的品牌定位，以“舒適典雅、頂尖美食、品質豪華、安全環(huán)保、音樂藝術、健康助眠”為產(chǎn)品核心價值。目前，維也納已擁有八大子品牌，在全國100多個大中城市中擁有500多家（在營及在建）分店，擁有超過100000間客房，綜合開房率超過100％，擁有超過5000萬注冊會員，并創(chuàng)下23年零安全事故的記錄，現(xiàn)以每年新增100-200家分店的速度高速發(fā)展。長沙格雷登酒店管理有限公司（維也納酒店長沙麓谷店）是維也納酒店集團旗下的加盟國際酒店，位于長沙市高新區(qū)東方紅路與楓林三路交匯處，該酒店以建筑建筑風格為主，擁有160間客房，2間會議室，歡迎廣大客戶朋友入住體驗。
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