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崗位職責
1.技術(shù)診斷與支持負責車輛故障的初步診斷，提供維修方案建議。
2.協(xié)助售后技師解決復(fù)雜技術(shù)問題。
3.向客戶解釋故障原因、維修項目和費用，提升客戶信任感。
4.處理客戶投訴（如維修后返修問題），協(xié)調(diào)技術(shù)團隊跟進解決。
5.監(jiān)督維修工單的準確性和完整性，確保故障描述、工時和配件匹配。
6.負責組織內(nèi)部技術(shù)培訓。指導(dǎo)初級技師提升實操能力（如使用診斷儀、讀取故障碼）。
7.審核維修質(zhì)量，避免漏檢或誤判。

招聘要求
1.精通診斷設(shè)備和維修工具使用。熟悉燃油車及新能源車的機電系統(tǒng)原理。熟悉主流品牌技術(shù)特點。
2.5年以上汽車維修經(jīng)驗，3年以上技術(shù)顧問或資深技師崗位經(jīng)驗。
3.能將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為客戶易懂的語言，促成維修訂單。
4.擅長與售后團隊、配件部門協(xié)作。
優(yōu)先條件
1.持有汽車維修高級工/技師職業(yè)資格證。
2.主機廠認證（如豐田TEAM21、大眾技術(shù)等級認證）優(yōu)先。
待遇：早八晚六，月休4天，工作餐，五險
工作地址：群力嶗山路與洪湖路交口
面試地址：軒轅路6-6號二樓