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更新于 8月19日

客服專員

4000-5000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1. 在線解答客戶咨詢,處理訂單及售后問題,提升客戶滿意度;
2. 監(jiān)聽客戶反饋,記錄并跟進(jìn)問題解決方案,確保服務(wù)質(zhì)量;
3. 幫客戶攔截快件,詢件,催促等;
4. 售中售后缺件少件查詢重量核實(shí)解決,產(chǎn)品污漬破損退貨等質(zhì)量問題有效溝通給客戶解決方案。
5. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo),促進(jìn)二次銷售和客戶復(fù)購。
任職要求:
1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識,能夠耐心傾聽并解決客戶問題;
2. 熟悉電商平臺操作,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 能夠高效使用辦公軟件,打字速度快,具備良好的文字表達(dá)能力;
4. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能快速掌握產(chǎn)品知識;
5. 團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng),能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。
福利待遇:
1、坐班時間9:00-20:00(后期可根據(jù)熟練度縮短坐班時間),客服在線時間必須是8:00-23:00,上二休二;
2、薪資結(jié)構(gòu):基礎(chǔ)工資+績效工資+獎金

工作地點(diǎn)

長沙岳麓區(qū)湘江時代-A2棟A2棟705室

職位發(fā)布者

陳女士/人事專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo湖南桃花江竹材科技股份有限公司
湖南桃花江竹材科技股份有限公司主營產(chǎn)品為竹材,屬于環(huán)保新材料,具有環(huán)保美觀,高強(qiáng)防腐,抗折耐磨,防火抗蟻,不變形不開裂等特點(diǎn),可用作戶外地板、外墻板、欄桿、椅子等產(chǎn)品,廣泛應(yīng)用于公園棧道、園林景觀、建筑、裝飾、戶外家具等領(lǐng)域?,F(xiàn)公司產(chǎn)品已在雄安新區(qū)、北京副中心等全國重點(diǎn)市政園林景觀工程中廣泛應(yīng)用,市場反映良好。公司面向全球市場布局營銷,每年在美國、德國、英國、迪拜、澳大利亞、日本等多個國家參加大型國際展會,同時參加“廣交會”等國內(nèi)大型展覽會,產(chǎn)品出口30多個國家和地區(qū)。公司為國家高新技術(shù)企業(yè),國家專精特新小巨人企業(yè)、國家林業(yè)重點(diǎn)龍頭企業(yè),新三板創(chuàng)新層企業(yè)(股票名稱:湖南竹材,股票代碼:837729)。在竹材加工領(lǐng)域獲得專利四十余項(xiàng),曾先后獲得湖南省科技進(jìn)步一等獎,國家梁希林業(yè)科學(xué)技術(shù)二等獎,中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新二等獎,國際發(fā)明博覽會金獎,益陽市委、市政府科技創(chuàng)新獎。公司在全國同行中處于領(lǐng)先地位,“桃花江”竹材為湖南省著名產(chǎn)品,獲得首屆湖南名品稱號。公司總部位于全國“楠竹之鄉(xiāng)”湖南桃江縣城,屬桃江高新產(chǎn)業(yè)園區(qū),并分別在湖南長沙岳麓區(qū)、福建武平及國外建立四個分公司,其中總部占地面積350畝,自有廠房12萬平米,600余人。其中長沙分公司位于岳麓區(qū)先導(dǎo)路湘江時代商務(wù)廣場705-706室,5A級寫字樓,地處洋湖濕地公園旁,臨近湘江,環(huán)境優(yōu)雅。公司渴望快速建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,渴望有理想、有真才實(shí)學(xué)、能吃苦耐勞的人才來加盟,和公司一起快速成長和發(fā)展,對于優(yōu)秀人才,公司愿意以股份分紅,合作創(chuàng)業(yè)等方式謀求合作共贏。桃花江竹材歡迎有志精英來挑戰(zhàn)!
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