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崗位職責(zé)
1. **系統(tǒng)運(yùn)維與監(jiān)控：**
* 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)系統(tǒng)、虛擬化平臺(tái)等IT基礎(chǔ)設(shè)施的日常監(jiān)控、維護(hù)、巡檢和性能優(yōu)化，確保其穩(wěn)定、高效、安全運(yùn)行。
* 及時(shí)響應(yīng)并處理系統(tǒng)告警和故障，進(jìn)行問(wèn)題診斷、定位和排除，制定并實(shí)施解決方案，最大限度減少業(yè)務(wù)中斷時(shí)間。
* 執(zhí)行系統(tǒng)備份、恢復(fù)策略，定期進(jìn)行備份驗(yàn)證，保障數(shù)據(jù)安全性和業(yè)務(wù)連續(xù)性。
* 負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)（如Windows Server, Linux等）的安裝、配置、升級(jí)、補(bǔ)丁管理和安全加固。
2. **網(wǎng)絡(luò)管理：**
* 負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、部署、配置、監(jiān)控、維護(hù)和性能優(yōu)化。
* 管理和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器、交換機(jī)、防火墻、負(fù)載均衡器等）的配置與策略。
* 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量和安全狀況，排查和解決網(wǎng)絡(luò)連接、性能及安全問(wèn)題。
* 實(shí)施和管理網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制、VPN接入等安全策略。
3. **安全管理：**
* 執(zhí)行并維護(hù)公司信息安全策略，包括防病毒、入侵檢測(cè)/防御、漏洞掃描、安全日志分析等。
* 定期進(jìn)行系統(tǒng)安全評(píng)估和漏洞修復(fù)，提升整體安全防護(hù)水平。
* 管理和維護(hù)身份認(rèn)證與訪問(wèn)控制系統(tǒng)（如AD域控、LDAP等）。
* 參與安全事件的應(yīng)急響應(yīng)與處置。
4. **應(yīng)用與平臺(tái)支持：**
* 為關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（如郵件系統(tǒng)、協(xié)作平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)、ERP/OA等）提供后臺(tái)技術(shù)支持，包括部署、配置、監(jiān)控、問(wèn)題排查和性能調(diào)優(yōu)。
* 負(fù)責(zé)基礎(chǔ)服務(wù)（如DNS, DHCP, 文件/打印服務(wù)等）的管理和維護(hù)。
* 協(xié)助開(kāi)發(fā)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的部署和運(yùn)維。
5. **云平臺(tái)與虛擬化管理（如適用）：**
* 負(fù)責(zé)公有云/私有云/混合云平臺(tái)（如阿里云、騰訊云、AWS、Azure或VMware, Hyper-V等）的資源管理、配置、監(jiān)控和成本優(yōu)化。
* 負(fù)責(zé)虛擬化平臺(tái)（如VMware vSphere, Microsoft Hyper-V）的規(guī)劃、部署、運(yùn)維和性能優(yōu)化。
6. **數(shù)據(jù)管理（基礎(chǔ)層面）：**
* 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（如SQL Server, MySQL, Oracle等）的基礎(chǔ)安裝、配置、備份恢復(fù)、性能監(jiān)控（初級(jí)）和日常維護(hù)支持（需與DBA角色區(qū)分）。
* 管理存儲(chǔ)系統(tǒng)（SAN/NAS）的配置、擴(kuò)容和性能監(jiān)控。
7. **用戶技術(shù)支持與協(xié)作：**
* 為內(nèi)部用戶提供二線/三線技術(shù)支持，解決復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，提升用戶滿意度。
* 與其他IT團(tuán)隊(duì)成員（如Helpdesk、開(kāi)發(fā)、安全）緊密協(xié)作，共同完成項(xiàng)目和解決跨領(lǐng)域問(wèn)題。
* 參與IT項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施與交付。
8. **文檔編寫與流程優(yōu)化：**
* 編寫和維護(hù)清晰、準(zhǔn)確的技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)圖、配置文檔、操作手冊(cè)、故障處理流程等。
* 參與制定、優(yōu)化IT運(yùn)維流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，推動(dòng)自動(dòng)化運(yùn)維實(shí)踐。
9. **新技術(shù)研究與評(píng)估：**
* 關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和新興技術(shù)（如云計(jì)算、自動(dòng)化運(yùn)維、容器化、DevOps理念等），評(píng)估其適用性并參與引入實(shí)施。