工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)購(gòu)物中心客服臺(tái)日??蛻?hù)服務(wù)及接待工作;
2、為顧客提供導(dǎo)購(gòu)咨詢(xún)、會(huì)員卡辦理、積分兌禮、禮品包裝、物品租借、廣播播音、遺留物品處理等日常業(yè)務(wù);
3、負(fù)責(zé)接待處理顧客意見(jiàn)和投訴記錄,及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)或人員,跟蹤客戶(hù)對(duì)投訴處理結(jié)果的意見(jiàn);
4、配合營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),協(xié)助會(huì)員開(kāi)發(fā)、維護(hù)及活動(dòng)執(zhí)行。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2.良好的溝通能力,良好的執(zhí)行力
福利待遇:
1.夏季高溫防暑降溫費(fèi) 2.節(jié)日津貼3.定期員工體檢4.帶薪年假5.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)6.五險(xiǎn)一金7.試用期全額工資