身材勻稱年齡19-30歲,性格開朗,1. 產(chǎn)品銷售:熱情接待顧客,介紹文創(chuàng)伴手禮特色,按需精準(zhǔn),完成銷售目標(biāo)。
2. 顧客服務(wù):解答價(jià)格、售后等問題,提供搭配建議,妥善處理投訴,維護(hù)客情。
3. 店面管理:保持環(huán)境整潔,規(guī)范陳列商品,檢查包裝與標(biāo)簽。
4. 庫(kù)存協(xié)作:協(xié)助盤點(diǎn),統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),反饋補(bǔ)貨與滯銷品,配合商品出入庫(kù)。
5. 活動(dòng)執(zhí)行:參與促銷策劃,宣傳優(yōu)惠政策,布置節(jié)日氛圍。
6. 信息反饋:收集顧客意見,助力產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化。
工作技巧
1. 精準(zhǔn):通過詢問需求,快速匹配產(chǎn)品,如針對(duì)傳統(tǒng)文化愛好者非遺文創(chuàng)。
2. 故事營(yíng)銷:用文化故事包裝產(chǎn)品,賦予情感價(jià)值。
3. 組合銷售:關(guān)聯(lián)搭配商品,打造場(chǎng)景化套餐。
4. 暖心服務(wù):記住老客偏好,提供專屬,增強(qiáng)粘性。