職位描述
全白班
1.工作內(nèi)容:
- 接聽用戶咨詢電話，耐心解答關于工單流程疑問 工單進度等各類疑問。
-處理用戶工單詳細信息，做好登記與及時派單
- 跟進用戶工單進度，協(xié)調(diào)工程師與用戶之間的溝通與工單安排。
-處理用戶投訴與建議，確保問題妥善解決，提升用戶滿意度。
2.任職要求:
- 有良好的溝通表達能力，處理突發(fā)事件有應急能力。普通話標準流利。
- 具備耐心與親和力，能積極應對各種用戶需求。 -熟練使用辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)處理能力。 -有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 接聽用戶咨詢電話，耐心解答關于工單流程疑問 工單進度等各類疑問。
-處理用戶工單詳細信息，做好登記與及時派單
- 跟進用戶工單進度，協(xié)調(diào)工程師與用戶之間的溝通與工單安排。
-處理用戶投訴與建議，確保問題妥善解決，提升用戶滿意度。
2.任職要求:
- 有良好的溝通表達能力，處理突發(fā)事件有應急能力。普通話標準流利。
- 具備耐心與親和力，能積極應對各種用戶需求。 -熟練使用辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)處理能力。 -有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
-熟練使用電腦函數(shù)公式優(yōu)先考慮
轉(zhuǎn)正后薪資以能力而定。
工作地點
深圳坪山區(qū)比亞迪23號廠房
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職位發(fā)布者
劉月蘭/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
深圳市嘉柏電子系統(tǒng)工程有限公司深圳市嘉柏電子系統(tǒng)工程有限公司，是從事音視頻、燈光及會議系統(tǒng)集成工程的設計、施工、技術保障的專業(yè)工程公司。公司創(chuàng)建于2004年，總部位于深圳市南山區(qū)，已在全國主要大中城市設立了分公司及售后服務網(wǎng)點。公司經(jīng)過多年在音視頻專業(yè)領域摸索，先后取得了中國演藝協(xié)會、中國電子學會的專業(yè)音響工程壹級證書、建筑智能化工程專業(yè)施工與設計二級資質(zhì)、ISO9001∶2000標準質(zhì)量管理體系認證、中國舞臺美術學會頒發(fā)的專業(yè)舞臺機械設計、安裝及調(diào)試資質(zhì)等級甲級證書，專業(yè)舞臺燈光設計、安裝及調(diào)試資質(zhì)等級甲級證書，專業(yè)舞臺音視頻設計、安裝及調(diào)試資質(zhì)等級甲級證書、專業(yè)舞臺音響設計、安裝及調(diào)試資質(zhì)等級甲級證書等，現(xiàn)已經(jīng)成為能夠承擔各類大型的音視頻工程項目的綜合型公司。
公司主頁