一、崗位職責(zé)
1、負責(zé)根據(jù)客戶電商訂單信息,推送云倉信息;
2、本地發(fā)貨打印配貨明細單和快遞面單
3、負責(zé)催貨發(fā)貨,處理異常訂單信息;
二、任職要求:
1、有電商客服經(jīng)驗
2、負責(zé)后臺對接處理,跟進倉庫進銷存數(shù)據(jù);
3、處理訂單相關(guān)問題(更改訂單信息、包括更改地
址、手機號碼、快遞等)。
4、負責(zé)及時準確打印發(fā)出庫單、快遞單。
5、發(fā)貨準確、快速,及時與售前、售后客服溝通處理疑問件。