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更新于 8月26日

高端美國(guó)留學(xué)咨詢(xún)顧問(wèn)

1.5-2萬(wàn)
  • 北京海淀區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

教育項(xiàng)目美國(guó)留學(xué)項(xiàng)目C端客戶(hù)院校客戶(hù)B端客戶(hù)有美國(guó)留學(xué)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
一、崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司提供的潛在客戶(hù)資源,主動(dòng)聯(lián)系意向客戶(hù),介紹服務(wù)流程、建立初步信任,完成客戶(hù)信息完善與需求初篩;
2、針對(duì)客戶(hù)留學(xué)疑問(wèn),結(jié)合行業(yè)知識(shí)與政策動(dòng)態(tài),提供準(zhǔn)確易懂的解答,消除信息差;
3、深度了解客戶(hù)核心需求,結(jié)合其實(shí)際情況做能力匹配與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,定制可行且有針對(duì)性的方案;
4、建立客戶(hù)跟進(jìn)記錄,按意向程度制定差異化回訪計(jì)劃,解決客戶(hù)疑慮、推動(dòng)決策,達(dá)成簽約目標(biāo)。
5、作為客戶(hù)專(zhuān)屬對(duì)接人,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)同步申請(qǐng)進(jìn)度,響應(yīng)客戶(hù)新需求,保障服務(wù)順暢,提升滿意度。
二、任職要求
1、學(xué)歷經(jīng)驗(yàn):統(tǒng)招本科及以上,需具備美國(guó)留學(xué)咨詢(xún)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);?
2、溝通能力:邏輯清晰、溝通高效,能精準(zhǔn)理解客戶(hù)需求并建立信任;?
3、服務(wù)意識(shí):客戶(hù)導(dǎo)向強(qiáng),耐心解答疑問(wèn),注重服務(wù)細(xì)節(jié)與體驗(yàn);?
4、學(xué)習(xí)能力:快速掌握留學(xué)政策、院校信息及服務(wù)流程,適應(yīng)行業(yè)動(dòng)態(tài);?
5、抗壓能力:能接受銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo),承受工作壓力,主動(dòng)解決問(wèn)題;?
6、職業(yè)素養(yǎng):對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)、目標(biāo)感強(qiáng),自我驅(qū)動(dòng),愿通過(guò)努力達(dá)成成果;?
7、工作態(tài)度:能適應(yīng)業(yè)務(wù)高峰期的階段性工作節(jié)奏,做事踏實(shí)認(rèn)真;?
8、行業(yè)認(rèn)同:熱愛(ài)教育咨詢(xún)與銷(xiāo)售工作,認(rèn)同留學(xué)服務(wù)價(jià)值,愿長(zhǎng)期深耕。

工作地點(diǎn)

海淀區(qū)中關(guān)村大廈(海淀黃莊地鐵站A2西北口步行160米)14層托普仕(北京)國(guó)際教育咨詢(xún)有限公司

職位發(fā)布者

韋蘇丹/HRBP

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托普仕留學(xué),專(zhuān)注美國(guó)TOP30高端留學(xué)規(guī)劃申請(qǐng)十六年。托普仕留學(xué)是由一批極具超前意識(shí)的海內(nèi)外精英導(dǎo)師打造而成,是業(yè)內(nèi)5+1服務(wù)模式的高端留學(xué)機(jī)構(gòu),即5位老師服務(wù)1名學(xué)生,國(guó)外有兩位老師(名校招生官、專(zhuān)業(yè)對(duì)口海外顧問(wèn)),國(guó)內(nèi)有三位老師(規(guī)劃顧問(wèn)、申請(qǐng)顧問(wèn)、咨詢(xún)顧問(wèn))。托普仕首創(chuàng)21步精細(xì)服務(wù)流程,硬性四維標(biāo)準(zhǔn)提升模型,軟性六維背景提升模型,相關(guān)專(zhuān)業(yè)的橫向縱向?qū)Ρ确治觥⒖茖W(xué)的留學(xué)服務(wù)體系,保證學(xué)生名校申請(qǐng)之路順暢進(jìn)行。為了保障服務(wù)質(zhì)量,托普仕秉承限額招生原則,一個(gè)團(tuán)隊(duì)最多服務(wù)10個(gè)學(xué)生,且整個(gè)服務(wù)過(guò)程公開(kāi)透明,申請(qǐng)所用渠道與學(xué)生共享。托普仕留學(xué)擁有豐富的背景提升資源,根據(jù)學(xué)生具體情況制定個(gè)性化的軟實(shí)力背景提升方案,包括國(guó)內(nèi)外500強(qiáng)企業(yè)實(shí)習(xí)、美國(guó)政府實(shí)習(xí)、國(guó)內(nèi)外名??蒲?、國(guó)內(nèi)外論文發(fā)表、國(guó)內(nèi)外專(zhuān)利申請(qǐng)、常春藤夏校、國(guó)內(nèi)外義工志愿者、選課指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)化考試提分計(jì)劃等背景提升活動(dòng),幫助學(xué)生獲得含金量極高的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和推薦信,縮短學(xué)生和世界名校的距離。托普仕后續(xù)服務(wù)完善,在美國(guó)主要州和城市設(shè)有海外服務(wù)人員,提供完善的海外接機(jī)、住宿等生活服務(wù);轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)、課外輔導(dǎo)等學(xué)習(xí)服務(wù);實(shí)習(xí)、求職等海外就業(yè)服務(wù),助力學(xué)生入駐世界名企,學(xué)生放心、家長(zhǎng)安心。公司已獲殊榮: 2008年成立高端留學(xué)團(tuán)隊(duì) 2009年入駐北京核心地段中關(guān)村 2010年~2011年被評(píng)為業(yè)內(nèi)最佳十大留學(xué)中介之一 2012年新浪最具口碑影響力出國(guó)留學(xué)機(jī)構(gòu) 2013年新華網(wǎng)出國(guó)留學(xué)行業(yè)公信力品牌機(jī)構(gòu) 2013年新浪最具品牌影響力留學(xué)機(jī)構(gòu) 2014年意林雜志讀者票選國(guó)內(nèi)留學(xué)機(jī)構(gòu)前三甲 2014年新浪教育盛典最具口碑影響力出國(guó)留學(xué)機(jī)構(gòu) 2015年新華網(wǎng)《大國(guó)教育之聲》中國(guó)教育集團(tuán)領(lǐng)軍品牌 2016年新華網(wǎng)口碑影響力出國(guó)服務(wù)機(jī)構(gòu) 2017年國(guó)家信用體系建設(shè)誠(chéng)信推薦企業(yè) 2017年中國(guó)認(rèn)證聯(lián)盟行業(yè)知名品牌 2018年水滴信用,誠(chéng)信推薦企業(yè) 2018年網(wǎng)易教育金翼獎(jiǎng),年度品牌滿意度留學(xué)機(jī)構(gòu) 2019年新浪口碑影響力留學(xué)機(jī)構(gòu) 2020年騰訊口碑影響力留學(xué)機(jī)構(gòu) 2021年央廣網(wǎng)年度影響力國(guó)際教育品牌 2022網(wǎng)易教育金翼獎(jiǎng)年度影響力留學(xué)服務(wù)品牌 2022年騰訊教育盛典年度留學(xué)服務(wù)知名品牌 2023新浪&微博教育盛典年度口碑影響力國(guó)際教育品牌
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