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1.保險(xiǎn)銷售
l及時(shí)跟進(jìn)保險(xiǎn)到期客戶并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃；
l負(fù)責(zé)來電、來店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作，設(shè)計(jì)個(gè)性化私人定制金融及保險(xiǎn)方案；
l協(xié)同售后部對(duì)回廠車輛的保險(xiǎn)情況進(jìn)行更新并招攬續(xù)保；
l以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。
2.客戶維護(hù)
l 處理好日常的保險(xiǎn)客戶投訴。
3.檔案整理及報(bào)表數(shù)據(jù)分析
l負(fù)責(zé)客戶檔案的整理、完善、歸檔，逐個(gè)進(jìn)行回訪、跟進(jìn)工作；
l負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析；
l對(duì)現(xiàn)有客戶資料進(jìn)行整理，對(duì)保險(xiǎn)流失/戰(zhàn)敗客戶進(jìn)行分析；
l了解掌握汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)情況，對(duì)未續(xù)?？蛻糇龀龇治?。
4.對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系維護(hù)
l維系與保險(xiǎn)公司的良好合作關(guān)系；
l負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等，以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成；
l負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作,協(xié)助財(cái)務(wù)部定期進(jìn)行保費(fèi)結(jié)算工作。
5.其他工作
l完成客服經(jīng)理安排的其他臨時(shí)性工作。