任職要求:
1、普通話標準,語言表述清晰;
2、有電話銷售、客服部電話呼出等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟練使用辦公軟件。
崗位職責(zé):
1、根據(jù)要求,針對定??蛻舭l(fā)送溫馨提醒,到期前45天對定??蛻暨M行電話招攬;
2、詳細、如實記錄每一次對客戶的跟進情況,并做好應(yīng)對分析以備再次電話跟進;
3、 協(xié)助邀約到店的客戶辦理保養(yǎng)相關(guān)手續(xù);
4、按月總結(jié)分析當月客戶的成敗情況并提出改善意見;
5、針對流失客戶進行電話邀約。