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1、針對銷售/客戶反饋的細(xì)胞分離服務(wù)售后問題，給予及時(shí)的跟進(jìn)以及結(jié)果的反饋。包括但不限于客戶直接溝通，問題記錄歸檔與分析，內(nèi)部溝通與核對等。
2、負(fù)責(zé)整理和建立細(xì)胞分離服務(wù)的售后體系（流程、制度、SOP等資料）
3、負(fù)責(zé)規(guī)劃常規(guī)實(shí)驗(yàn)的篩選工作，包括但不限于計(jì)劃制定，實(shí)驗(yàn)方溝通，進(jìn)度追蹤，數(shù)據(jù)收集整理與反饋，以及相應(yīng)工作中的流程整理，表單設(shè)計(jì)等
4、負(fù)責(zé)組織針對銷售同事的技術(shù)培訓(xùn)工作，包括但不限于計(jì)劃制定（主題，時(shí)間，培訓(xùn)目的等），內(nèi)容確認(rèn)，相關(guān)培訓(xùn)資料匯總整理以及考核反饋等。
5、負(fù)責(zé)公司服務(wù)相關(guān)的技術(shù)資料整理，包括但不限于資料體系的策劃、內(nèi)容撰寫調(diào)整與更新，以及同步機(jī)制建立
6、按時(shí)對工作進(jìn)行整理分析，及匯報(bào)。
任職要求：
1、生物科學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、免疫學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景，本科及以上學(xué)歷
2、1年以上技術(shù)支持，或研發(fā)經(jīng)驗(yàn)；應(yīng)屆畢業(yè)生有相對清晰的職業(yè)規(guī)劃方向，愿意從事技術(shù)支持工作也可。