品牌手機(jī)廠商
技術(shù):SQL,Python,數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)可視化,算法模型;
業(yè)務(wù):熟悉用戶生命周期,標(biāo)簽畫像,具備業(yè)務(wù)問題歸因和給出結(jié)論和建議。
行業(yè):消費(fèi)零售經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營(yíng)及體驗(yàn)的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系建設(shè)與數(shù)據(jù)分析工作,對(duì)用戶全生命周期(上市營(yíng)銷-零售購(gòu)買-服務(wù)-二次復(fù)購(gòu)等領(lǐng)域)指標(biāo)負(fù)責(zé)
2. 通過定量定性的調(diào)研/洞察方法,深入分析用戶行為及需求的數(shù)據(jù)表現(xiàn), 持續(xù)監(jiān)測(cè)用戶反饋、評(píng)論及體驗(yàn)數(shù)據(jù),提煉各領(lǐng)域用戶聲音與建議,推動(dòng)各領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)快速迭代優(yōu)化,持續(xù)提升用戶滿意度和產(chǎn)品口碑
3. 與各領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,持續(xù)推動(dòng)各領(lǐng)域用戶經(jīng)營(yíng)閉環(huán)
4. 定期輸出詳實(shí)的用戶數(shù)據(jù)分析報(bào)告和優(yōu)化策略建議,推動(dòng)決策落地執(zhí)行
崗位要求:
1、 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,精通定量數(shù)據(jù)分析工具(EXCEL/Python/SQL), 掌握智能算法模型構(gòu)建,熟練運(yùn)用代碼/公式處理定量數(shù)據(jù),以及扎實(shí)的統(tǒng)計(jì)方法論基礎(chǔ),熟悉深度訪談等定性調(diào)研方法,有豐富的用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù),運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)
2、 具有增長(zhǎng)、營(yíng)銷、零售、用戶運(yùn)營(yíng)、用戶體驗(yàn)(如NPS, 滿意度等)等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、 數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)濟(jì)學(xué),心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷, 3年以上消費(fèi)者體驗(yàn)研究經(jīng)驗(yàn), 手機(jī)行業(yè)用戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析背景優(yōu)先。
4、 擁有一定的PPT報(bào)告撰寫能力,可以將數(shù)據(jù)結(jié)果轉(zhuǎn)化為可視化觀點(diǎn)
5、 具有優(yōu)秀的邏輯思維能力與高效的工作方式,能主動(dòng)推動(dòng)事項(xiàng)落地并達(dá)成目標(biāo)