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更新于 8月26日
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需求分析

1.5-1.8萬
  • 北京西城區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銀行項目金融項目計算機軟件
1.本科及以上學歷。
2.具備系統(tǒng)對外運營服務(wù)工作經(jīng)驗。
3.具有良好的系統(tǒng)及邏輯性思維，思路清晰，具有良好的學習能力、文案撰寫能力，能夠從復雜問題中分析出解決辦法。
4.責任心強，服務(wù)態(tài)度好，溝通能力強，抗壓能力強，有耐心，能靈活應(yīng)對各種用戶問題和情況，快速響應(yīng)并及時處理問題。應(yīng)急響應(yīng)能力強。能夠維系良好用戶關(guān)系。
5.能將問題通過歸納整合，通過需求形式反饋給后臺人員。能將日常工作中的處理技巧、用戶反饋的合理建議整理成案例，分享給團隊，提升整體運營效率。
6.熟練使用Excel、SQL等工具。
1.開展誠信及法規(guī)系統(tǒng)或其他條線運營和需求分析相關(guān)工作。
2.負責系統(tǒng)運營工作，接待用戶咨詢、解答用戶問題、記錄問題、反饋問題、跟進處理進展，與項目團隊需求人員、設(shè)計人員、開發(fā)人員進行問題對接，保障用戶業(yè)務(wù)正常開展。
3.編寫操作手冊、常見問題、培訓手冊等，開展系統(tǒng)培訓、匯總分析運營情況等工作。
4.收集用戶反饋，分析數(shù)據(jù)，提出系統(tǒng)改進建議，配合需求人員優(yōu)化系統(tǒng)功能，推動系統(tǒng)迭代。

工作地點

北京西城區(qū)融耀新華融耀新華

職位發(fā)布者

王博旭/人事經(jīng)理

昨日活躍
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公司Logo北京青錢信息技術(shù)有限公司
基本情況北京青錢信息技術(shù)有限公司成立于2010年4月，位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村核心區(qū)西區(qū)，是一家專業(yè)從事軟件產(chǎn)品研發(fā)、IT人才外包、軟件項目外包、軟件定制開發(fā)及軟件整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。公司專注于人員外包服務(wù)，公司建立了成熟的外包服務(wù)團隊、完善的外包服務(wù)流程和派駐現(xiàn)場的一大批優(yōu)秀工程師隊伍。服務(wù)行業(yè)涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、傳統(tǒng)軟件、能源、通信、金融等，為各行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的外包服務(wù)，并與客戶建立了長期穩(wěn)定的合作。青錢公司擁有一批專業(yè)的IT人才，包括：架構(gòu)師、項目經(jīng)理、java、需求分析師、.net、php、ios、Gis、C/c++、Android、UI設(shè)計、Web前端、測試等工程師，可以迅速的響應(yīng)客戶需求，具備軟件人才外包交付的能力。企業(yè)文化：青錢公司核心價值觀：明德、新民、至善。旨在：誠信經(jīng)營、創(chuàng)新思路、承擔社會責任。自成立以來始終秉承誠信第一、客戶至上的經(jīng)營宗旨，在公司經(jīng)營過程中一致得到廣大用戶和合作單位的支持和認可。青錢以現(xiàn)代化的管理理念和專業(yè)的技術(shù)，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品和人才服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)形成了良好的口碑！發(fā)展目標：青錢以起點高、效率高、服務(wù)好為目標，力爭成為國內(nèi)IT業(yè)里一流的軟件產(chǎn)品供應(yīng)和人才服務(wù)提供商，為客戶提供一站式高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)址：www.qingqian.net電話：010-82483533
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