職位描述
4S店售后接待維修保養(yǎng)接待
崗位職責(zé)
1、按照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客戶(hù)
2、執(zhí)行公司有關(guān)定價(jià)策略，銷(xiāo)售配件、工時(shí)、精品附件和保險(xiǎn)
3、維系客戶(hù)關(guān)系，以周到、微笑的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的工作水平達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意
4、維修車(chē)輛進(jìn)度跟進(jìn)，整體維修質(zhì)量驗(yàn)收和控制
5、部門(mén)內(nèi)部相互之間的協(xié)調(diào)和溝通，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)程進(jìn)行控制和調(diào)整
6、根據(jù)車(chē)輛故障情況確定最優(yōu)維修方案，做客戶(hù)顧問(wèn)
7、零部件的查詢(xún)和報(bào)價(jià)
8、維修客戶(hù)投訴的初步應(yīng)對(duì)
9、執(zhí)行守護(hù)服務(wù)經(jīng)理安排的其他有關(guān)工作指令與臨時(shí)工作補(bǔ)位
任職資格：
1、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，或具有機(jī)修服務(wù)顧問(wèn)相關(guān)知識(shí)體系
2、熟練應(yīng)用電腦
3、1年以上的服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)，有駕駛經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車(chē)維修保養(yǎng)、保修、保修等綜合業(yè)務(wù)流程
4、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力、適應(yīng)能力、洞察能力、學(xué)習(xí)實(shí)踐能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力和談判能力
5、有一定的工作承壓能力，工作細(xì)心，有較強(qiáng)的親和力，有駕照
職位福利：節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、帶薪年假
工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)區(qū)北京元之沃汽車(chē)服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
高愛(ài)麗/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線(xiàn)立即溝通
北京海之沃汽車(chē)服務(wù)有限公司海之沃集團(tuán)集團(tuán)成立于2010年初，是一家專(zhuān)業(yè)的VOLVO經(jīng)銷(xiāo)商，代理VOLVO轎車(chē)品牌，現(xiàn)已在中國(guó)建立6家VOLVO汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)中心。其中北京市3家、山西省3家（大同市、臨汾市、運(yùn)城市）。在社會(huì)公益方面，海之沃集團(tuán)成立了愛(ài)心基金會(huì)，關(guān)愛(ài)員工，以人為尊，幫助有困難的員工，提升員工幸福感與歸屬感。海之沃汽車(chē)服務(wù)集團(tuán)在沃爾沃汽車(chē)全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商中多次榮獲大獎(jiǎng)：最佳綜合業(yè)績(jī)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)最佳銷(xiāo)售量貢獻(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)最佳綜合業(yè)績(jī)經(jīng)銷(xiāo)商智尊獎(jiǎng)最佳綜合業(yè)績(jī)經(jīng)銷(xiāo)商智雅獎(jiǎng)最佳綜合業(yè)績(jī)經(jīng)銷(xiāo)商智遠(yuǎn)獎(jiǎng)最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商最佳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)貢獻(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商最佳售后業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商最佳客戶(hù)滿(mǎn)意度經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)最佳二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商 2017重點(diǎn)車(chē)型貢獻(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商我們的服務(wù)：依托廣大的業(yè)務(wù)規(guī)模及廣泛的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，海之沃集團(tuán)為客戶(hù)提供覆蓋汽車(chē)服務(wù)生命周期的一站式綜合服務(wù)，包括整車(chē)銷(xiāo)售、專(zhuān)業(yè)而熱忱的尊沃認(rèn)證二手車(chē)服務(wù)、24小時(shí)服務(wù)維修養(yǎng)護(hù)、等在內(nèi)的全方位服務(wù)。海之沃汽車(chē)服務(wù)集團(tuán)旗下：元之沃五方橋店地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)京沈高速王四營(yíng)橋東南角500米海之沃四元橋店地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)北四環(huán)東路11號(hào)（宜家家居西側(cè)）吉之沃西三環(huán)店地址：北京市海淀區(qū)西三環(huán)花園橋東南角海之沃花鄉(xiāng)二手車(chē)直營(yíng)店地址：北京市豐臺(tái)區(qū)南四環(huán)花鄉(xiāng)橋舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng)G308山西大同店地址：山西省大同市開(kāi)發(fā)區(qū)湖濱大街34號(hào)電子郵箱：hra@haizhiwo.com本公司隨時(shí)歡迎有識(shí)之士加盟！我集團(tuán)將在北京周邊省市大批建立4S店，廣納賢才，歡迎投遞簡(jiǎn)歷到郵箱hra@haizhiwo.com
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