崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常交付訂單的跟進(jìn),協(xié)調(diào)解決用戶提車前的準(zhǔn)備事項(xiàng):
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高品質(zhì)地完成車輛交付服務(wù),確保車輛倉(cāng)儲(chǔ)物流管理、PDI管理及交付流程的順暢,為用戶提供專業(yè)、高效的交付體驗(yàn)。
3、負(fù)責(zé)新車交付團(tuán)隊(duì)的管理工作,包括員工日常管理與考核,確保團(tuán)隊(duì)成員工作高效、高質(zhì)量完成。
4、根據(jù)部門工作方向制定并完善銷售目標(biāo)計(jì)劃及工作流程,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。
5、及時(shí)處理客戶投訴問(wèn)題,解決售后問(wèn)題,維護(hù)客戶關(guān)系。
任職資格:
1、1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)
先。
2、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),目標(biāo)使命感強(qiáng)。
3、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理和時(shí)間管理能力,能夠把
握優(yōu)先級(jí),同時(shí)管理多個(gè)任務(wù),并且遵守關(guān)鍵業(yè)務(wù)
時(shí)間期限。
4、良好的人際交往技能及溝通、談判能力。