崗位職責(zé):
1、客戶(hù)接待: 主動(dòng)接待客戶(hù),深入挖掘并了解其購(gòu)車(chē)需求與預(yù)算。
2. 產(chǎn)品介紹: 精通車(chē)型知識(shí),安排并完成試乘試駕,準(zhǔn)確解答客戶(hù)疑問(wèn)。
3. 方案洽談: 制定報(bào)價(jià)方案,介紹金融政策與促銷(xiāo)活動(dòng),完成銷(xiāo)售談判與合同簽署。
4. 車(chē)輛交付: 協(xié)調(diào)內(nèi)部流程,負(fù)責(zé)新車(chē)交付,確??蛻?hù)滿(mǎn)意。
5. 客戶(hù)維系: 進(jìn)行售后回訪(fǎng),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,促進(jìn)口碑轉(zhuǎn)介紹。
6. 信息反饋: 收集市場(chǎng)與競(jìng)品信息,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
任職要求:
1、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè),有銷(xiāo)售或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、形象良好,溝通表達(dá)能力強(qiáng),具備出色的抗壓性和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
3、持有駕駛證,并能熟練駕駛。