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一、崗位職責(zé)
1、訂單全流程跟進(jìn)
負(fù)責(zé)亞洲市場(chǎng)客戶訂單的接收、審核與系統(tǒng)錄入，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購(gòu)、物流部門(mén)，跟進(jìn)訂單備貨進(jìn)度，及時(shí)解決備貨中的異常問(wèn)題。
2、物流與發(fā)貨管理
根據(jù)客戶要求及成本優(yōu)化原則，選擇合適的運(yùn)輸方式（海運(yùn)/空運(yùn)/快遞），計(jì)算運(yùn)費(fèi)并安排發(fā)貨。
制作商業(yè)發(fā)票（CI）、裝箱單（PL）、原產(chǎn)地證（CO）等報(bào)關(guān)文件，確保文件符合目的國(guó)海關(guān)要求。
3、清關(guān)與售后跟蹤
跟蹤貨物報(bào)關(guān)進(jìn)度，確認(rèn)放行情況，及時(shí)處理清關(guān)異常（如查驗(yàn)、稅費(fèi)爭(zhēng)議等）。
售出后提供物流信息查詢服務(wù)，協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸延誤、破損賠償?shù)仁酆髥?wèn)題。
4、對(duì)賬與結(jié)算支持
定期與客戶核對(duì)賬目，制作對(duì)賬單（Statement）并跟進(jìn)回款進(jìn)度。
協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)處理退稅、信用證（L/C）等結(jié)算文件，確保資金安全回收。
5、數(shù)據(jù)維護(hù)與優(yōu)化
更新訂單狀態(tài)、物流信息至公司SAP系統(tǒng)，維護(hù)客戶檔案及歷史交易記錄。
分析物流成本、時(shí)效數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議（如調(diào)整運(yùn)輸路線、供應(yīng)商合作等）。
二、任職資格
1、教育背景
國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、物流管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷。
2、語(yǔ)言能力
英文讀寫(xiě)精通，能熟練撰寫(xiě)英文郵件、合同及報(bào)關(guān)文件。
口語(yǔ)流利者優(yōu)先（需與海外客戶、貨代日常溝通）。
3、專(zhuān)業(yè)技能
熟悉國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、付款方式（T/T, L/C等）及單證流程。
熟練使用Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、PPT匯報(bào)）、ERP系統(tǒng)（如SAP）。
4、核心素質(zhì)
責(zé)任心強(qiáng)：對(duì)訂單全流程負(fù)責(zé)，能獨(dú)立處理突發(fā)問(wèn)題（如缺貨、物流中斷）。
細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)：確保文件零差錯(cuò)，避免因單證錯(cuò)誤導(dǎo)致的清關(guān)延誤或罰款。
跨部門(mén)協(xié)作：與生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)部門(mén)高效溝通，推動(dòng)訂單順利交付。
抗壓能力：適應(yīng)多任務(wù)并行，在訂單高峰期（如節(jié)假日前）保持高效工作。
三、工作安排
1、工作地點(diǎn)
日常辦公：天津，負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)、文件處理及跨部門(mén)協(xié)調(diào)。
2、出差安排：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，偶爾前往港口、倉(cāng)庫(kù)或客戶現(xiàn)場(chǎng)（國(guó)內(nèi)）核查貨物狀態(tài)。
3、工作時(shí)間：周一至周五：8:30-17:30（午休1小時(shí)），周末雙休。