職位描述
售后
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 合理分配工單，調(diào)節(jié)工單安排，協(xié)調(diào)各部門售后要求，合理進(jìn)行任務(wù)分配
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 合理分配工單，調(diào)節(jié)工單安排，協(xié)調(diào)各部門售后要求，合理進(jìn)行任務(wù)分配
4. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，出色的溝通技巧，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，出色的溝通技巧，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
4. 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
石家莊鹿泉區(qū)石銅路580號福建中小企業(yè)科技園5號樓河北藍(lán)天縫制設(shè)備有限公司
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職位發(fā)布者
杜女士/人事專員
剛剛活躍立即溝通
河北藍(lán)天縫制設(shè)備有限公司河北藍(lán)天縫制設(shè)備有限公司前身是新華區(qū)藍(lán)天縫紉機(jī)商店，成立于1994年，公司注冊資金500萬元人民幣。是目前華北地區(qū)最大的縫制設(shè)備銷售服務(wù)商。河北藍(lán)天縫制設(shè)備有限公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展，經(jīng)營規(guī)模迅速擴(kuò)大，營業(yè)面積達(dá)到八百多平方米。公司現(xiàn)為中國縫制機(jī)械協(xié)會(huì)理事單位，中國縫制機(jī)械商貿(mào)委員會(huì)副主任單位，河北省服裝協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。是中國國內(nèi)最具實(shí)力的縫制設(shè)備專業(yè)銷售公司之一。2010年被評為中國縫制設(shè)備經(jīng)銷商50強(qiáng)。河北藍(lán)天縫制設(shè)備有限公司主要經(jīng)營國內(nèi)外各種著名品牌的工業(yè)縫紉機(jī)、熨燙設(shè)備及相關(guān)零件。集銷售、設(shè)計(jì)、安裝、維修于一體。河北藍(lán)天是目前國際上最具影響力的日本重機(jī)、日本兄弟，德國百福，臺灣星菱、青本，中捷、杰克、中屹、?？p、順發(fā)、佳克、大洋、中森、威士、佳田、申江、佳先等品牌的河北省總代理，同時(shí)是標(biāo)準(zhǔn)、飛馬、大和、森本等品牌的河北省中南部區(qū)域代理商。公司在零件銷售方面具有很強(qiáng)的競爭力，零件品種多、儲量大、價(jià)格低、批零并舉，在國內(nèi)同行中具有良好的聲譽(yù)和較大的影響力。
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