職位描述
1688客服1688業(yè)務跟單員1688客服跟單員阿里巴巴國內(nèi)站客服阿里巴巴國內(nèi)站業(yè)務跟單1688客服跟單阿里巴巴在線客服
崗位描述：
1、負責公司1688國內(nèi)站店鋪在線客戶咨詢，解答客戶產(chǎn)品疑問；
2、通過與客戶的溝通，分析客戶需求，促成和提高店鋪訂單轉(zhuǎn)化；
3、通過公司ERP系統(tǒng)，處理每日平臺訂單的制單、保存、發(fā)貨及后續(xù)追蹤，并高效與運營、采購及其他各部門之間的日常業(yè)務溝通和信息傳遞；
4、建立客戶資料檔案，維護老客戶。并通過線上店鋪平臺或線下，不斷開發(fā)轉(zhuǎn)化新客戶；
5、配合與協(xié)同運營專員開展工作，完成店鋪所需營運、推廣的其它相關輔助性工作。
任職要求：
1、負責公司1688國內(nèi)站店鋪在線客戶咨詢，解答客戶產(chǎn)品疑問；
2、通過與客戶的溝通，分析客戶需求，促成和提高店鋪訂單轉(zhuǎn)化；
3、通過公司ERP系統(tǒng)，處理每日平臺訂單的制單、保存、發(fā)貨及后續(xù)追蹤，并高效與運營、采購及其他各部門之間的日常業(yè)務溝通和信息傳遞；
4、建立客戶資料檔案，維護老客戶。并通過線上店鋪平臺或線下，不斷開發(fā)轉(zhuǎn)化新客戶；
5、配合與協(xié)同運營專員開展工作，完成店鋪所需營運、推廣的其它相關輔助性工作。
任職要求：
任職要求：
1、1688(國內(nèi)、國際站、天貓均可)或其他B2B類電商平臺一年以上跟單工作經(jīng)驗；
2、熟練使用平臺操作后臺及基礎辦公office軟件，工作責任心強，良好的溝通能力，思維清晰；
3、熟悉1688平臺銷售規(guī)則，具備較強的客戶服務意識、團隊執(zhí)行力和合作精神。
1、1688(國內(nèi)、國際站、天貓均可)或其他B2B類電商平臺一年以上跟單工作經(jīng)驗；
2、熟練使用平臺操作后臺及基礎辦公office軟件，工作責任心強，良好的溝通能力，思維清晰；
3、熟悉1688平臺銷售規(guī)則，具備較強的客戶服務意識、團隊執(zhí)行力和合作精神。
工作地點
深圳龍崗區(qū)中海信創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)城-24棟
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職位發(fā)布者
楊凱珊/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市佛洛倫克家居有限公司佛洛倫克集團由：深圳市佛洛倫克家居有限公司、深圳市佛洛倫克國際軟裝設計機構、深圳市佛洛倫克家居制造廠共同組成,是專注于家居產(chǎn)品的設計，深化，生產(chǎn)，選購和擺設為一體的專業(yè)中高端整體家居產(chǎn)品供應商。在國內(nèi)家飾界位列一線陣營的旗下品牌："FLOLENCO佛洛倫克"推出多年來堅持倡導：低調(diào)、優(yōu)雅、品位、自然的新海派家居文化，一直深受國內(nèi)品位人士及設計師的喜愛。從2011年開始連續(xù)4年獲得“家飾行業(yè)十大飾品品牌”，并獲得2014年“廣東軟裝飾行業(yè)最具影響力品牌”“中國泛家居行業(yè)發(fā)展中企業(yè)500強”等一系列殊榮。專業(yè)的國際化的軟裝設計團隊在國內(nèi)成功打造了多個經(jīng)典軟裝設計案例，我們勤于鉆研、認真細致、高效整合行業(yè)資源，用心為客戶打造極具個性的國際化的藝術生活空間，并在成本控制上有很強的競爭力。位于深圳龍崗區(qū)的制造及物流基地，占地面積超過2萬平米，近6千平米的倉儲物流配送區(qū)保證了發(fā)貨的高效運轉(zhuǎn)。每年我們的產(chǎn)品設計人員都穿梭于法國巴黎，意大利米蘭，美國高點等世界各大家居展會收集最新、最前沿的家居潮流趨勢，2014年10月印度分公司正式掛牌運營，為佛洛倫克全球范圍整合精品家居的進程邁上了一個新的臺階。身處行業(yè)的朝陽時代，佛洛倫克人將繼續(xù)遵循“真誠”、“品質(zhì)”、“創(chuàng)新”的核心價值觀，營造國際化的新海派文化氛圍，為傳播品牌文化，美好藝術生活空間不斷努力。未來FLOLENCO將和中國軟裝家飾行業(yè)一起邁向新里程。
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