崗位職責(zé):
1.解答客戶售前/售中/售后問題;
2.跟進(jìn)訂單發(fā)貨、退換貨及售后進(jìn)度,處理異常問題并與客戶服務(wù)協(xié)同解決。
3.協(xié)助對(duì)接平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng),如秒殺、加購(gòu)優(yōu)惠、滿減等;
4.協(xié)助進(jìn)行商品上架、標(biāo)題編輯、圖文優(yōu)化、活動(dòng)報(bào)名等操作;
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
溝通能力強(qiáng)、邏輯思維清晰、適應(yīng)能力強(qiáng)、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
英語(yǔ)四級(jí)或以上,有tiktok小店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。