崗位職責(zé):
1、銷(xiāo)售支持:銷(xiāo)售訂單的錄入、審核及跟蹤,確保訂單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整理客戶(hù)資料,更新客戶(hù)檔案信息;
2、數(shù)據(jù)管理:周期性匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并生成報(bào)表,監(jiān)控銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況,預(yù)警異常數(shù)據(jù);維護(hù)CRM系統(tǒng);
3、客戶(hù)服務(wù):收集客戶(hù)反饋,分類(lèi)整理并反饋至銷(xiāo)售或產(chǎn)品部門(mén),協(xié)助處理客戶(hù)投訴,推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)解決;
4、行政管理:管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的辦公用品、資料打印及會(huì)議記錄,協(xié)助組織銷(xiāo)售培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等內(nèi)部事務(wù);同時(shí)負(fù)責(zé)濟(jì)南總部辦公區(qū)行政管理事務(wù)。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上銷(xiāo)售支持或行政工作經(jīng)驗(yàn),熟悉辦公軟件及CRM系統(tǒng)操作;
3、熟練掌握數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表制作,能獨(dú)立完成銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的多維度統(tǒng)計(jì)分析;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,高度責(zé)任心,細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn), 良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
注意:該崗位目前實(shí)行單休。