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職位描述
購物中心樓層現(xiàn)場管理服務(wù)管理
工作內(nèi)容：
1、現(xiàn)場服務(wù)管理提升：日常巡場溝通，協(xié)調(diào)前臺各部門提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量，建立并完善現(xiàn)場運營管理相關(guān)規(guī)范
2、每季度從過往客訴案例、日常巡場、小程序意見收集等中，找出服務(wù)短板并推進(jìn)優(yōu)化解決
3、現(xiàn)場積分管理的執(zhí)行落地實施
a.積分管理培訓(xùn)
b.持續(xù)跟蹤優(yōu)化
4、其他項目性或臨時性工作
任職要求：
1、具備較強的責(zé)任心，服務(wù)意識、抗壓能力、執(zhí)行力；
2、能夠以專業(yè)的角度幫助現(xiàn)場提升服務(wù)質(zhì)量；
3、有較強的領(lǐng)悟能力、分析總結(jié)能力，善于學(xué)習(xí)，接收新的事物。
職位福利：五險一金、績效獎金、全勤獎、餐補、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團建
工作時間：倒班制，早班：9:20-15:30，晚班15:00-22:00/（周五周六會到22:30），周休1天
1、現(xiàn)場服務(wù)管理提升：日常巡場溝通，協(xié)調(diào)前臺各部門提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量，建立并完善現(xiàn)場運營管理相關(guān)規(guī)范
2、每季度從過往客訴案例、日常巡場、小程序意見收集等中，找出服務(wù)短板并推進(jìn)優(yōu)化解決
3、現(xiàn)場積分管理的執(zhí)行落地實施
a.積分管理培訓(xùn)
b.持續(xù)跟蹤優(yōu)化
4、其他項目性或臨時性工作
任職要求：
1、具備較強的責(zé)任心，服務(wù)意識、抗壓能力、執(zhí)行力；
2、能夠以專業(yè)的角度幫助現(xiàn)場提升服務(wù)質(zhì)量；
3、有較強的領(lǐng)悟能力、分析總結(jié)能力，善于學(xué)習(xí)，接收新的事物。
職位福利：五險一金、績效獎金、全勤獎、餐補、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團建
工作時間：倒班制，早班：9:20-15:30，晚班15:00-22:00/（周五周六會到22:30），周休1天
工作地點
太原市小店區(qū)長風(fēng)街113號天美新天地
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職位發(fā)布者
黃女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
天美新天地
天美新天地是由天美集團投資的高端商業(yè)購物中心，現(xiàn)已盛大開業(yè)，是天美集團繼成功運作“天美名店購物中心”后的又一力作?！疤烀佬绿斓刭徫镏行摹蔽挥谏轿魈悄系谝淮蠼珠L風(fēng)街的核心地段，三面臨街，在太原市“南遷西進(jìn)”的城市發(fā)展戰(zhàn)略下已形成集中央商務(wù)區(qū)、高檔住宅區(qū)、市政文化區(qū)為一體的城市中心地帶。交通極為便利，相鄰的五星級酒店、高端寫字樓、山西煤炭進(jìn)出口集團都將為我們帶來高端而穩(wěn)定的客流。“天美新天地”目前已成功的與PRADA、DIOR、GUERLAIN、LANCOME、GIVENCHY、FANCL、COACH、ZEGNA、DUNHILL、HUGO BOSS、MONT BLANC、AQUASCUTUM、CERRUTI1881、KENT&CURWEN、GIEVES&HAWKES等品牌簽約或達(dá)成意向。他們是天美長期發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，并為天美新天地營造出穩(wěn)固而高端的精品氛圍。天美新天地購物中心將會是高端客戶的最佳選擇?，F(xiàn)因公司發(fā)展需要，誠聘各類英才。一經(jīng)錄用公司將提供具有競爭力的薪資待遇。天美新天地愿與各位有志之士長期共同成長！聯(lián)系電話：0351-8376829 8376833
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