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崗位職責(zé)：
1、使用系統(tǒng)進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)、報(bào)送與預(yù)警。做到不漏報(bào)、不遲報(bào)、不錯(cuò)報(bào)，確保預(yù)警信息精準(zhǔn)傳達(dá)至相關(guān)人員；
2、輿情風(fēng)險(xiǎn)研判及報(bào)告撰寫(xiě)。實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)前置管理、多維度精準(zhǔn)研判。能夠掌握多種類(lèi)型報(bào)告撰寫(xiě)技巧，快速、高質(zhì)量地輸出相關(guān)輿情日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等常規(guī)基礎(chǔ)報(bào)告以及專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告。
3、輿情應(yīng)對(duì)建議。提出針對(duì)性強(qiáng)、操作性強(qiáng)、落地性強(qiáng)的輿情應(yīng)對(duì)建議，并協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行投訴舉報(bào)、網(wǎng)評(píng)引導(dǎo)等輿情應(yīng)對(duì)工作；
4、輿情應(yīng)急響應(yīng)。面對(duì)突發(fā)輿情，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，配合客戶(hù)做好值班值守等輿情保障服務(wù)工作；
5、輿情臺(tái)賬整理。將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確入賬入庫(kù)，并做好輿情分類(lèi)等數(shù)據(jù)處理工作；
6、客戶(hù)溝通對(duì)接。日常與客戶(hù)溝通交流監(jiān)測(cè)的重難點(diǎn)，確保監(jiān)測(cè)的全面性和準(zhǔn)確性，做好客戶(hù)維護(hù)工作，并根據(jù)公司要求按期進(jìn)行客戶(hù)拜訪；
7、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好項(xiàng)目售前支持工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，漢語(yǔ)言、社會(huì)學(xué)、中文或新聞等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；具備新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體等相關(guān)單位或政府單位從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；
2.、具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)，具有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及保密意識(shí)；
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)特性，擁有敏銳的洞察力，能夠熟練運(yùn)用搜索引擎和輿情監(jiān)測(cè)工具，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)信息及敏感信息進(jìn)行高效采集、篩選、數(shù)據(jù)分析和研判整合；
4、具備優(yōu)秀的文字撰寫(xiě)能力，能夠高質(zhì)量地撰寫(xiě)各類(lèi)輿情報(bào)告；
5、擁有良好的溝通技巧，能夠與客戶(hù)及團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行高效溝通與對(duì)接；
6、具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與其他團(tuán)隊(duì)成員緊密配合，可協(xié)助銷(xiāo)售部提供項(xiàng)目售前支持，共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的輿情服務(wù)。