職位描述
VIP客服投訴客服售后客服商業(yè)
1、根據(jù)奧萊發(fā)展要求，制定會(huì)員政策，并與相關(guān)部門協(xié)商落實(shí)；
2、制定并檢查客服工作標(biāo)準(zhǔn)流程，確保服務(wù)質(zhì)量；
3、做好顧客投訴和接待工作；
5、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪；
6、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；
7、制定員工排班表，嚴(yán)格控管人事成本。
2、制定并檢查客服工作標(biāo)準(zhǔn)流程，確保服務(wù)質(zhì)量；
3、做好顧客投訴和接待工作；
5、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪；
6、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；
7、制定員工排班表，嚴(yán)格控管人事成本。
工作地點(diǎn)
唐山曹妃甸區(qū)靜安薈奧特萊斯靜安薈奧特萊斯招商中心
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職位發(fā)布者
吳越/人事經(jīng)理
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