職位描述
管理經(jīng)驗(yàn)VIP客服售后客服售前客服客服主管
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)，確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)
2.制定和執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃，提升客戶滿意度
3.處理客戶投訴和反饋，及時(shí)解決客戶問題
4.維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶需求分析
崗位要求:
1.有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力
2.具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力
3.熟悉客戶服務(wù)流程和技巧
1.負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)，確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)
2.制定和執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃，提升客戶滿意度
3.處理客戶投訴和反饋，及時(shí)解決客戶問題
4.維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶需求分析
崗位要求:
1.有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力
2.具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力
3.熟悉客戶服務(wù)流程和技巧
工作地點(diǎn)
天津市南開區(qū)長江道3號(hào)金融街中心A座4樓
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王女士/人事經(jīng)理
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中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司天津市南開支公司第一營銷服務(wù)部中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，在各級(jí)政府及監(jiān)管部門、廣大客戶和社會(huì)各界的支持下，成長為我國三大綜合金融集團(tuán)之一。中國平安也是國內(nèi)金融牌照最齊全、業(yè)務(wù)范圍最廣泛的個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)之一，目前集團(tuán)總資產(chǎn)突破10萬億元，是全球資產(chǎn)規(guī)模最大的保險(xiǎn)集團(tuán)。中國平安致力于成為國際領(lǐng)先的個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)，堅(jiān)持“科技引領(lǐng)金融，金融服務(wù)生活”的理念，持續(xù)深化“金融+科技”、探索“金融+生態(tài)”，聚焦“大金融資產(chǎn)”和“大醫(yī)療健康”兩大產(chǎn)業(yè)，為客戶創(chuàng)造“專業(yè)，讓生活更簡單”的品牌體驗(yàn)，讓客戶的金融生活“省心、省時(shí)又省錢”。
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