職位描述 :
1、 通過在線客服、電話等渠道處理客戶售后問題;
2、記錄客戶、設備及故障信息,協(xié)助二線工程師及時完成工單;
3、協(xié)助主管完成臨時交辦的工作;
任職要求:
1、服務意識高,善于溝通;
2、學習能力強,熟練使用電腦,打字速度快,每分鐘35字以上;
3、普通話標準,音色佳;抗壓能力強,情緒管控能力好;
4、大專及大專以上學歷,有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;
上班時間最早08:30,下班時間最晚20:30,8小時工作制,周末雙休,五險一金;有公平、公正、公開的內(nèi)部晉升通道;