崗位職責:(無銷售性質(zhì))醫(yī)療類
1、負責解答客戶疑難問題,做好關(guān)系維護,建立與客戶長期穩(wěn)定的溝通關(guān)系;
2、將有效客戶分配給銷售;
3、商服支撐保障機制,確保信息處理的及時率;
4、接聽客服熱線電話,解答用戶咨詢、投訴問題做好記錄并將有效客戶轉(zhuǎn)接給銷售;
任職要求:
1.較強的傾聽能力、溝通能力、善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力;
2.忠誠、積極主動、靈活應(yīng)變、認真負責、誠實謹慎;
3.新員工入職可享受帶薪專業(yè)培訓(xùn);
4. 上班時間:早班:8:00-16:00;晚班:15.00-23.00-排班(單休)
職位福利:五險一金、績效獎金、節(jié)日福利、帶薪年假