45歲以內(nèi)
1、 迎來送往,禮貌起立問好,耐心解答客戶各類詢問,指引客戶乘梯及車輛往來停放,協(xié)助處理客戶投訴;
2、 維護崗位責(zé)任區(qū)公共秩序,對可疑人員或不雅行為予以及時勸阻,保持責(zé)任區(qū)的整潔與寧靜;
3、 負(fù)責(zé)崗位責(zé)任區(qū)及各類設(shè)備的安全巡邏與檢查,發(fā)現(xiàn)治安、火險等隱患及時匯報至上級領(lǐng)導(dǎo),并協(xié)助處理隱患,對可疑人員定點跟蹤及盤查,并反饋處理結(jié)果;
4、 嚴(yán)格履行來訪登記制度,對搬出的家私、電器等大件物品或貴重物品須查驗管理處簽發(fā)的物品放行條,嚴(yán)格把控責(zé)任區(qū)內(nèi)的行李物品出入。發(fā)現(xiàn)可疑物品、易燃易爆物品等應(yīng)立即上報并記錄;
5、 負(fù)責(zé)制止或處理崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)的打架斗毆、火災(zāi)水災(zāi)、偷竊搶劫、賭博鬧事等安全事故或違法犯罪行為,及時記錄并匯報事件經(jīng)過及處理結(jié)果;
6、 嚴(yán)格執(zhí)行工作交接班規(guī)范,詳細(xì)記錄值班情況及待跟進事件,妥善將物資或錢財交接至下任值班員工;
7、 負(fù)責(zé)所屬管理處的消防安全、防盜防災(zāi)安全知識普及與宣傳工作;
8、 嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn),收取業(yè)主/住戶/客戶的停車費,熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費工作;當(dāng)車輛入口讀卡機出現(xiàn)故障時,應(yīng)及時與停車庫出入口核對車輛進入的時間,準(zhǔn)確地為客戶計算應(yīng)繳交的費用,并做好解釋工作;(僅限車場收費崗)
9、 遇有要求免費停放車輛的業(yè)主,須查看相應(yīng)的免費證件,并請示上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,做好免費處理相關(guān)記錄工作,對各種特票、月卡、臨時卡進行收繳、登記;(僅限車場收費崗)
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬管理處與安全秩序管理相關(guān)的各類臨時性工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。