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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、故障調(diào)查等工作；
2.負(fù)責(zé)匯總產(chǎn)品的售前、售中、售后問題；并整理反饋給公司相關(guān)部門；
3.及時(shí)響應(yīng)和解決客戶訴求，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
4.負(fù)責(zé)收集客戶動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，電氣、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)；2年以上售后工程師經(jīng)驗(yàn)；
2.有軌道交通設(shè)備安裝、調(diào)試類相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.可熟練使用辦公軟件，有畫圖、識(shí)圖能力。可獨(dú)立編寫售后工作報(bào)告；
4.具備優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力和溝通技巧，有較強(qiáng)的抗壓能力；
5.有求知欲，可主動(dòng)學(xué)習(xí)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。