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更新于 7月3日

服裝電商運營經(jīng)理

8000-13000元
  • 金華武義縣
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

淘寶/天貓京東抖音小店經(jīng)理有服裝行業(yè)電商運營實操經(jīng)歷服裝/紡織/皮革電子商務(wù)耐用消費品
一、崗位概述
全面負責(zé)服飾公司電商平臺的整體運營管理工作,制定并執(zhí)行電商業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與運營計劃,整合內(nèi)外部資源,優(yōu)化運營流程,提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率與銷售額,增強品牌在電商領(lǐng)域的影響力和市場競爭力,實現(xiàn)公司電商業(yè)務(wù)的持續(xù)增長與盈利目標。
二、崗位職責(zé)
(一)戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理
1、 深入研究服裝電商市場動態(tài)、行業(yè)趨勢、競爭對手及消費者需求,結(jié)合公司實際情況,制定電商業(yè)務(wù)長期發(fā)展戰(zhàn)略和年度運營計劃,明確各階段目標與關(guān)鍵績效指標。
2、將年度運營目標分解到季度、月度及各運營團隊、平臺和產(chǎn)品線,確保目標可執(zhí)行、可追蹤,并定期對目標完成情況進行監(jiān)控、分析與調(diào)整。
(二)平臺運營管理
1、負責(zé)公司在淘寶、天貓、京東、抖音、拼多多等主流電商平臺及自有電商平臺的日常運營工作,包括店鋪頁面布局優(yōu)化、商品上架與下架管理、商品信息維護,確保商品展示符合平臺規(guī)則和用戶瀏覽習(xí)慣,提升店鋪視覺效果和用戶體驗。
2、 制定商品運營策略,結(jié)合市場需求和銷售數(shù)據(jù),規(guī)劃商品選品、定價、促銷活動及庫存管理,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),打造爆款商品,提高商品動銷率和利潤率。
3、 監(jiān)控平臺流量來源、用戶行為數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù),運用數(shù)據(jù)分析工具和方法,深入分析用戶需求、購買偏好和市場趨勢,優(yōu)化運營策略,提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率和客單價。
(三)營銷活動策劃與執(zhí)行
1、 策劃并執(zhí)行各類電商營銷活動,如平臺大促(雙 11、618 等)、節(jié)日促銷、新品首發(fā)活動、會員日活動等,制定活動方案、預(yù)算規(guī)劃、資源協(xié)調(diào)和效果評估,吸引用戶關(guān)注,提高店鋪銷售額和品牌知名度。
2 、與平臺方、網(wǎng)紅達人等建立良好合作關(guān)系,拓展營銷渠道和推廣資源,策劃并執(zhí)行直播帶貨、達人合作推廣、廣告投放等營銷推廣活動,提升品牌曝光度和商品銷量。
3、 負責(zé)社交媒體平臺(微信、微博、小紅書等)的運營推廣工作,制定社交媒體運營策略和內(nèi)容規(guī)劃,策劃并執(zhí)行話題營銷、粉絲互動活動,提高品牌在社交媒體的影響力和粉絲活躍度。
(四)團隊管理與協(xié)作
1、 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,組建、培養(yǎng)和管理電商運營團隊,制定團隊成員崗位職責(zé)和績效考核標準,組織團隊培訓(xùn)和技能提升活動,提高團隊整體業(yè)務(wù)能力和工作效率。
2、 協(xié)調(diào)電商運營團隊與設(shè)計、倉儲物流、客服、財務(wù)等部門的工作關(guān)系,確保各部門之間信息暢通、協(xié)作高效,共同推動電商業(yè)務(wù)順利開展。
3、 關(guān)注團隊成員工作狀態(tài)和職業(yè)發(fā)展需求,及時溝通解決團隊成員工作中遇到的問題和困難,營造積極向上的團隊氛圍,提高團隊凝聚力和員工滿意度。
(五)客戶關(guān)系管理
1、 制定客戶關(guān)系管理策略,建立完善的客戶服務(wù)體系,監(jiān)督客服團隊工作質(zhì)量,確保客戶咨詢、投訴得到及時、有效的處理,提高客戶滿意度和忠誠度。
2、 分析客戶數(shù)據(jù),挖掘潛在客戶需求,制定客戶分層運營策略,針對不同類型客戶開展精準營銷和個性化服務(wù),提升客戶復(fù)購率和客單價。
3、 收集客戶反饋和市場意見,及時反饋給產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計等部門,為產(chǎn)品優(yōu)化和業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。
(六)風(fēng)險管理與合規(guī)運營
1、 關(guān)注電商平臺規(guī)則變化和政策調(diào)整,及時調(diào)整運營策略和店鋪操作,確保公司電商業(yè)務(wù)合規(guī)運營,避免違規(guī)處罰和經(jīng)營風(fēng)險。
2、 建立風(fēng)險預(yù)警機制,對庫存風(fēng)險、資金風(fēng)險、物流風(fēng)險、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險等進行監(jiān)控和評估,制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施,降低風(fēng)險對業(yè)務(wù)的影響。
三、任職要求
(一)教育背景
大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;若有豐富的行業(yè)經(jīng)驗,學(xué)歷要求可適當放寬。
(二)工作經(jīng)驗
1、具有6年以上服裝電商運營工作經(jīng)驗,3 年以上電商運營團隊管理經(jīng)驗,熟悉主流電商平臺的運營規(guī)則和推廣機制,有成功打造爆款商品或提升店鋪業(yè)績的案例。
2、熟悉直播帶貨、社交媒體營銷等新興電商營銷模式,有相關(guān)運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
(三)專業(yè)技能
1、熟練掌握電商數(shù)據(jù)分析工具(如生意參謀、京東商智、Google Analytics 等),具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、制定策略和優(yōu)化運營效果。
2、 熟悉 Photoshop、Dreamweaver 等設(shè)計和網(wǎng)頁制作工具,具備一定的視覺設(shè)計審美能力,能夠指導(dǎo)團隊進行店鋪頁面設(shè)計和優(yōu)化。
3、 具備良好的文案撰寫能力,能夠撰寫吸引人的商品標題、詳情頁文案和營銷活動文案。
(四)綜合素質(zhì)
1、 具備敏銳的市場洞察力和商業(yè)敏感度,能夠快速把握市場趨勢和消費者需求變化,制定相應(yīng)的運營策略。
2、 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,帶領(lǐng)團隊完成工作目標。
3、 具備優(yōu)秀的計劃組織能力和執(zhí)行能力,能夠合理規(guī)劃工作任務(wù)和資源,確保運營計劃順利執(zhí)行。
4、 具有創(chuàng)新意識和抗壓能力,能夠在快速變化的市場環(huán)境中不斷創(chuàng)新運營模式和營銷手段,應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力。
四、薪資結(jié)構(gòu):基本薪資+業(yè)績提成

工作地點

金華武義縣浙江有美科技有限公司

職位發(fā)布者

徐華金/人事經(jīng)理

當前在線
立即溝通
公司Logo浙江有美工貿(mào)有限公司
浙江有美工貿(mào)有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)與銷售高品質(zhì)團體服飾的企業(yè),旗下有喬順、智典、品之路等服裝品牌。公司提供全品類校服、工作服等線上線下訂購平臺,品類包括四季制服、運動服、沖鋒衣等。公司自1996年成立以來,致力于集體服裝的專屬設(shè)計與定制,根據(jù)不同集體的文化獨特性,結(jié)合客戶要求,進行專屬設(shè)計。目前已為上萬所學(xué)校、企事業(yè)單位專屬打造了各具特色的集體服裝,讓服裝成為集體文化內(nèi)涵的載體,增強成員的歸屬感和榮譽感,幫助學(xué)校、企業(yè)樹立良好的社會形象。有美服裝集舒適與美觀于一身,以好品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)于廣大客戶:采用安全環(huán)保面料,富有吸濕性、透氣性、抗靜電,質(zhì)地柔軟,穿著舒適;以時尚和經(jīng)典互融為設(shè)計理念,緊跟流行趨勢,款式靈活多樣;以使用考究的面輔料和精湛的縫制工藝為基礎(chǔ),結(jié)合客戶要求提供從設(shè)計、生產(chǎn)、配送、售后服務(wù)到網(wǎng)店營銷等全方位配套服務(wù)。公司占地面積30000多平方米,現(xiàn)有職工500余人,各類設(shè)備400多套,設(shè)備年生產(chǎn)校服能力80萬套。企業(yè)資信等級連續(xù)九年被評為AAA級,公司已通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證,連續(xù)十年省質(zhì)檢局抽檢合格。
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