職位描述
銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)教育計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)：
1. 全面負(fù)責(zé)自習(xí)室日常運(yùn)營(yíng)管理，包括每日開(kāi)店閉店、環(huán)境清潔維護(hù)、設(shè)備（AI學(xué)習(xí)系統(tǒng)、照明、空調(diào)等）巡檢與基礎(chǔ)故障反饋，確保運(yùn)營(yíng)秩序規(guī)范。
2. 對(duì)接到店用戶(hù)需求，提供AI學(xué)習(xí)工具使用指導(dǎo)、座位預(yù)約協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)問(wèn)題初步答疑等服務(wù)，提升用戶(hù)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度。
3. 負(fù)責(zé)用戶(hù)管理，包括會(huì)員注冊(cè)、充值、權(quán)益維護(hù)，建立用戶(hù)溝通機(jī)制，收集反饋并優(yōu)化服務(wù)；同時(shí)管控客流，避免高峰期擁擠，保障學(xué)習(xí)環(huán)境安靜。
4. 統(tǒng)籌店內(nèi)物資管理，包括學(xué)習(xí)用品（文具、打印紙等）、耗材的采購(gòu)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)與補(bǔ)給，確保物資充足且無(wú)浪費(fèi)。
5. 協(xié)助制定并執(zhí)行自習(xí)室營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如新客體驗(yàn)券、會(huì)員優(yōu)惠套餐等），參與線(xiàn)上線(xiàn)下推廣（社群運(yùn)營(yíng)、周邊宣傳），提升門(mén)店客流量與營(yíng)收。
6. 處理店內(nèi)突發(fā)情況（如設(shè)備故障、用戶(hù)糾紛等），及時(shí)上報(bào)重大問(wèn)題，配合總部完成運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有教培行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2、具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售策劃與執(zhí)行能力，能獨(dú)立制定銷(xiāo)售方案并達(dá)成目標(biāo)；
3、 擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理，有清晰的目標(biāo)拆解、培訓(xùn)賦能與績(jī)效管控能力；
4、 熟悉AI學(xué)習(xí)工具（智能題庫(kù)、學(xué)習(xí)平板等）者加分，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力與問(wèn)題解決能力。
5、工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心與抗壓能力，能適應(yīng)周末、節(jié)假日排班；具備良好的溝通表達(dá)與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，愿意主動(dòng)鉆研AI相關(guān)知識(shí)。
1. 全面負(fù)責(zé)自習(xí)室日常運(yùn)營(yíng)管理，包括每日開(kāi)店閉店、環(huán)境清潔維護(hù)、設(shè)備（AI學(xué)習(xí)系統(tǒng)、照明、空調(diào)等）巡檢與基礎(chǔ)故障反饋，確保運(yùn)營(yíng)秩序規(guī)范。
2. 對(duì)接到店用戶(hù)需求，提供AI學(xué)習(xí)工具使用指導(dǎo)、座位預(yù)約協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)問(wèn)題初步答疑等服務(wù)，提升用戶(hù)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度。
3. 負(fù)責(zé)用戶(hù)管理，包括會(huì)員注冊(cè)、充值、權(quán)益維護(hù)，建立用戶(hù)溝通機(jī)制，收集反饋并優(yōu)化服務(wù)；同時(shí)管控客流，避免高峰期擁擠，保障學(xué)習(xí)環(huán)境安靜。
4. 統(tǒng)籌店內(nèi)物資管理，包括學(xué)習(xí)用品（文具、打印紙等）、耗材的采購(gòu)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)與補(bǔ)給，確保物資充足且無(wú)浪費(fèi)。
5. 協(xié)助制定并執(zhí)行自習(xí)室營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如新客體驗(yàn)券、會(huì)員優(yōu)惠套餐等），參與線(xiàn)上線(xiàn)下推廣（社群運(yùn)營(yíng)、周邊宣傳），提升門(mén)店客流量與營(yíng)收。
6. 處理店內(nèi)突發(fā)情況（如設(shè)備故障、用戶(hù)糾紛等），及時(shí)上報(bào)重大問(wèn)題，配合總部完成運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有教培行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2、具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售策劃與執(zhí)行能力，能獨(dú)立制定銷(xiāo)售方案并達(dá)成目標(biāo)；
3、 擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理，有清晰的目標(biāo)拆解、培訓(xùn)賦能與績(jī)效管控能力；
4、 熟悉AI學(xué)習(xí)工具（智能題庫(kù)、學(xué)習(xí)平板等）者加分，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力與問(wèn)題解決能力。
5、工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心與抗壓能力，能適應(yīng)周末、節(jié)假日排班；具備良好的溝通表達(dá)與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，愿意主動(dòng)鉆研AI相關(guān)知識(shí)。
工作地點(diǎn)
衡水桃城區(qū)財(cái)智廣場(chǎng)北側(cè)小白樓——鑫考股份
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職位發(fā)布者
楊女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
河北鑫考科技股份有限公司河北鑫考教育科技股份有限公司成立于2008年，是河北省教育信息化行業(yè)首家上市企業(yè)。目前，企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品擁有6項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利和20項(xiàng)軟件著作權(quán)。公司座落于世界級(jí)保護(hù)濕地——衡水湖畔的河北省衡水市桃城區(qū)，辦公場(chǎng)地位于桃城區(qū)前進(jìn)北大街999號(hào)13號(hào)樓四層。鑫考教育是一家專(zhuān)注于教育信息化數(shù)據(jù)平臺(tái)的研發(fā)與運(yùn)營(yíng)，以一卡通系統(tǒng)、網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)、家?；ヂ?lián)系統(tǒng)為主體的綜合性校園云管理系統(tǒng)為平臺(tái)，軟件產(chǎn)品涵蓋教學(xué)、德育、后勤領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)。目前，該系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)最大的專(zhuān)門(mén)應(yīng)用于寄宿校園綜合管理平臺(tái)之一。作為高新技術(shù)企業(yè)，公司的快速發(fā)展受到省、市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視與鼓勵(lì)。公司先后于：2014年被河北省政府、省科技廳認(rèn)定為科技型“小巨人”培育企業(yè)；2015年被國(guó)家科學(xué)技術(shù)部認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”；2015年11月27日在新三板掛牌上市，股票代碼834701；2016年6月被教育部在線(xiàn)教育中心評(píng)為“中國(guó)在線(xiàn)教育二十強(qiáng)”；2016年7月獲得第五屆全國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（河北賽區(qū)）一等獎(jiǎng)。并躋身參加于10月13日至17日在浙江桐鄉(xiāng)舉行的第五屆全國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽決賽。公司總經(jīng)理張輝在2016年度分別被評(píng)為：河北省創(chuàng)業(yè)功臣和美麗河北最美創(chuàng)業(yè)者。鑫考教育與教育部在線(xiàn)教育研究中心指導(dǎo)的中國(guó)在線(xiàn)教育行業(yè)全媒體機(jī)構(gòu)——中教全媒體（北京）文化傳媒有限公司正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。雙方將共同圍繞教育資源引入、教育項(xiàng)目引入、教育投資引入，圍繞全面整合區(qū)域教育文化資源，打造華北地區(qū)集政產(chǎn)學(xué)研四位一體的教育創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)基地，進(jìn)行全方位的戰(zhàn)略合作。鑫考教育---持續(xù)創(chuàng)新，做全國(guó)最受人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)！ http://www.xinkaojiaoyu.com
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