職位描述
機(jī)械設(shè)備石油/石化化工
一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)公司井下工具類、管柱類、油田化學(xué)類等產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、維護(hù)保養(yǎng)、維修調(diào)試等工作。
2. 開展客戶培訓(xùn)，講解產(chǎn)品原理、使用規(guī)范及注意事項(xiàng)，協(xié)助客戶熟練掌握產(chǎn)品操作。
3. 跟進(jìn)服務(wù)過程，收集客戶意見與需求，填寫反饋表并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。
4. 參與處理產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的突發(fā)問題，協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)事故協(xié)調(diào)與解決。
5. 配合團(tuán)隊(duì)完成技術(shù)交流、市場(chǎng)調(diào)研等其他相關(guān)工作。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，機(jī)械、電氣等工科背景優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：
2-3年及以上油田設(shè)備、井下工具等相關(guān)行業(yè)售后服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
有客戶培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)故障排查實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 技能與資質(zhì)：
具備扎實(shí)的機(jī)械、電氣相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉相關(guān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與原理；
最好有持有電器工程師證、并控、HSE、硫化氫、高低壓電工等資質(zhì)證書者優(yōu)先；
具備良好的問題分析與解決能力，能獨(dú)立處理常見技術(shù)問題。
4. 個(gè)人素質(zhì)：
服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
應(yīng)變能力突出，能從容應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中的突發(fā)情況；
認(rèn)同公司企業(yè)文化，服從工作安排，能適應(yīng)出差需求。
5. 其他：愿意接受公司組織的入職培訓(xùn)、在職技能培訓(xùn)及資質(zhì)培訓(xùn)，持續(xù)提升專業(yè)能力。
1. 負(fù)責(zé)公司井下工具類、管柱類、油田化學(xué)類等產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、維護(hù)保養(yǎng)、維修調(diào)試等工作。
2. 開展客戶培訓(xùn)，講解產(chǎn)品原理、使用規(guī)范及注意事項(xiàng)，協(xié)助客戶熟練掌握產(chǎn)品操作。
3. 跟進(jìn)服務(wù)過程，收集客戶意見與需求，填寫反饋表并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。
4. 參與處理產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的突發(fā)問題，協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)事故協(xié)調(diào)與解決。
5. 配合團(tuán)隊(duì)完成技術(shù)交流、市場(chǎng)調(diào)研等其他相關(guān)工作。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，機(jī)械、電氣等工科背景優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：
2-3年及以上油田設(shè)備、井下工具等相關(guān)行業(yè)售后服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
有客戶培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)故障排查實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 技能與資質(zhì)：
具備扎實(shí)的機(jī)械、電氣相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉相關(guān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與原理；
最好有持有電器工程師證、并控、HSE、硫化氫、高低壓電工等資質(zhì)證書者優(yōu)先；
具備良好的問題分析與解決能力，能獨(dú)立處理常見技術(shù)問題。
4. 個(gè)人素質(zhì)：
服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
應(yīng)變能力突出，能從容應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中的突發(fā)情況；
認(rèn)同公司企業(yè)文化，服從工作安排，能適應(yīng)出差需求。
5. 其他：愿意接受公司組織的入職培訓(xùn)、在職技能培訓(xùn)及資質(zhì)培訓(xùn)，持續(xù)提升專業(yè)能力。
工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)智巢創(chuàng)新空間
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職位發(fā)布者
何女士/人事主管
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陜西鼎和源瑞環(huán)境工程有限公司
陜西鼎和源瑞環(huán)境工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱鼎和源瑞）是一家專業(yè)從事石油鉆采設(shè)備、油田環(huán)保與節(jié)能設(shè)備的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。是中國石油化工股份有限公司物資裝備部的一級(jí)網(wǎng)絡(luò)成員單位。公司把技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用作為公司發(fā)展的重點(diǎn)。堅(jiān)持高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，吸收引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，不斷自主研發(fā)生產(chǎn)出與我國石油鉆采配套的系列優(yōu)質(zhì)、高效、實(shí)用的產(chǎn)品。近年公司共申請(qǐng)45項(xiàng)專利，獲得授權(quán)37項(xiàng)。公司先后與中國石油大學(xué)、西安石油大學(xué)、武漢大學(xué)、長(zhǎng)江大學(xué)等十幾所高校及科研單位建立了廣泛的聯(lián)系和合作關(guān)系。公司匯集了一大批產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、管理和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)精英，其中高級(jí)技術(shù)顧問數(shù)人，高級(jí)工程師12人，工程師18人，本科學(xué)歷占98％以上。公司的產(chǎn)品主要銷往中原油田、勝利油田、延長(zhǎng)油礦、長(zhǎng)慶油田等多個(gè)油田。產(chǎn)品有新型自旋式多功能懸繩器、新型高效柱塞、井下油管除垢器、高效固體阻垢器、防蠟器、固體防腐器、高耐磨新型抽油桿扶正器、油套管陽極保護(hù)器、插管封隔器等產(chǎn)品。同時(shí)公司為建設(shè)綠色油田也在不斷努力，通過多年的研究與實(shí)驗(yàn)研制了系列的油田用微生物產(chǎn)品。公司率先通過了ISO9001、ISO14000、ISO18000國際管理體系認(rèn)定，促進(jìn)了公司內(nèi)部管理的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化，為公司實(shí)現(xiàn)全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。陜西鼎和源瑞環(huán)境工程有限公司將秉承拼搏進(jìn)取的精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，提供一流的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是公司永遠(yuǎn)不變的追求，愿與國內(nèi)外同仁真誠合作、攜手共創(chuàng)未來!
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